Impiegato/a supporto clienti per servizi alle imprese

Team opportunity; Seriate; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Team opportunity ricerca un/una Impiegato/a supporto clienti per gestire richieste e segnalazioni dei clienti, fornire assistenza nella risoluzione di problemi pratici e mantenere contatti costanti via telefono, email o chat. L’offerta è rivolta a profili in fase di primo inserimento: si apprende sul campo, con supporto pratico, gestione delle attività secondo flussi aziendali e possibilità di crescita.

Sono valorizzate buone doti relazionali, orientamento al cliente, capacità di organizzazione

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Gestione del tempo e organizzazione.
• Conoscenza base di strumenti informatici e software di gestione clienti.
• Team working e flessibilità.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici o amministrativi.
• Comunicazione costante con i clienti via telefono, email o chat.
• Aggiornamento di database e registri relativi al supporto clienti.
• Ricerca e analisi di soluzioni per migliorare la customer experience.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Organizzazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Flessibilità

Strumenti

CRM

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

La struttura che opera nel settore dei servizi di supporto alle imprese sta cercando un Impiegato/a supporto clienti per gestire attività pratiche quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti


• Assistenza nella risoluzione dei problemi tecnici o amministrativi


• Comunicazione costante con i clienti via telefono, email o chat


• Aggiornamento di database e registri relativi al supporto clienti


• Ricerca e analisi di soluzioni per migliorare la customer experience

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali


• Organizzazione e gestione del tempo


• Orientamento al cliente e problem solving


• Conoscenza base di strumenti informatici e software di gestione clienti


• Team working e flessibilità

Offerta

• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali


• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo


• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane


• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo


• Non è richiesta esperienza nel ruolo