Impiegato/a supporto clienti per servizi alle imprese

Seveneight; Seriate; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inquadramento a primo impiego

Apprendimento sul campo

Supporto pratico quotidiano

Ambiente di lavoro strutturato

Inserimento per primo impiego

Descrizione del lavoro

Seveneight cerca un impiegato/a supporto clienti per gestire richieste e segnalazioni, fornire assistenza tecnica e amministrativa e mantenere una comunicazione costante con i clienti via telefono, email o chat.

L ruolo prevede l'aggiornamento di database e registri legati al supporto clienti, con focus sull’analisi di soluzioni per migliorare l’esperienza dei clienti e la qualità del servizio.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Organizzazione e gestione del tempo.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza base di strumenti informatici e software di gestione clienti.
• Team working e flessibilità.

Mansioni

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti.
• Assistere nella risoluzione di problemi tecnici o amministrativi.
• Comunicare costantemente con i clienti via telefono, email o chat.
• Aggiornare database e registri relativi al supporto clienti.
• Ricercare e analizzare soluzioni per migliorare la customer experience.

Conoscenze

Comunicazione

Gestione tempo

Orientamento al cliente

Supporto tecnico base

Teamwork

Descrizione del lavoro

La struttura che opera nel settore dei servizi di supporto alle imprese sta cercando un Impiegato/a supporto clienti per gestire attività pratiche quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza nella risoluzione dei problemi tecnici o amministrativi
• Comunicazione costante con i clienti via telefono, email o chat
• Aggiornamento di database e registri relativi al supporto clienti
• Ricerca e analisi di soluzioni per migliorare la customer experience

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Organizzazione e gestione del tempo
• Orientamento al cliente e problem solving
• Conoscenza base di strumenti informatici e software di gestione clienti
• Team working e flessibilità

Offerta

• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Non è richiesta esperienza nel ruolo