Addetto/A Relazioni Con Clienti - Gestione Spese Domestiche

Am International; Bardi; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

AM International ricerca un Addetto/a Relazioni con Clienti per gestire richieste e fornire informazioni sui servizi, con focus sulla gestione delle spese domestiche dei clienti a Bergamo.

La risorsa collaborerà con i dipartimenti interni per garantire un servizio di alta qualità, monitorando la soddisfazione e mantenendo elevati standard di ascolto attivo e precisione.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e al servizio.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di utilizzo di strumenti informatici e software gestionali.
• Flessibilità e adattabilità.
• Empatia e ascolto attivo.
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
• Fornire informazioni sui servizi offerti dall'azienda.
• Supportare i clienti nella gestione delle spese domestiche.
• Elaborare e gestire pratiche e documentazione relativa ai clienti.
• Collaborare con i vari dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback.
• Organizzare e pianificare appuntamenti con i clienti.
• Assistere nella risoluzione di eventuali problematiche o contestazioni.

Skills

Comunicazione efficace

Empatia

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Utilizzo di strumenti informatici

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionali

Job description

Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con i clienti, offrendo supporto nella risoluzione delle problematiche e nella gestione delle richieste. Si svolgono attività di comunicazione diretta per comprendere le necessità dei clienti e fornire informazioni sui servizi. Inoltre, si collabora con il team per migliorare l'esperienza del cliente e contribuire allo sviluppo delle attività aziendali.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale
• Fornire informazioni sui servizi offerti dall'azienda
• Supportare i clienti nella gestione delle spese domestiche
• Elaborare e gestire pratiche e documentazione relativa ai clienti
• Collaborare con i vari dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback
• Organizzare e pianificare appuntamenti con i clienti
• Assistere nella risoluzione di eventuali problematiche o contestazioni
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e al servizio
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di utilizzo di strumenti informatici e software gestionali
• Flessibilità e adattabilità
• Empatia e capacità di ascolto attivo
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati

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Addetto/a Relazioni con Clienti - Gestione Spese Domestiche Bergamo, Italy