Impiegato/a gestione clienti con esperienza retail

United; Lombardia; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Inserimento immediato

Job summary

United cerca una risorsa per il punto vendita di Milano: gestire le richieste dei clienti, supportare le attività operative, interfacciarsi con il pubblico, verificare ordini e coordinare con il team vendita.

Il ruolo richiede precisione, presenza al banco e orientamento al servizio. Si offre contratto a tempo indeterminato e tempo pieno, inserimento immediato.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesto.
• Buone capacità di comunicazione e ascolto attento durante il contatto con il pubblico.
• Competenza di posta elettronica, strumenti digitali e inserimento dati.
• Disponibilità a lavorare sei giorni, inclusi weekend e festività.

Responsibilities

• Gestione delle richieste ricevute in negozio, telefonate ed email.
• Assistenza nella scelta dei prodotti e verifica disponibilità a sistema.
• Inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche nel gestionale.
• Gestione di cambi, resi e segnalazioni post-vendita fino alla chiusura.
• Uso del terminale POS e supporto alle operazioni di cassa.
• Allineare disponibilità e consegne con il reparto vendita.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attento

Posta elettronica

Strumenti digitali

Inserimento dati

Disponibilità sei giorni

Education

Diploma scuola superiore o qualifica professionale

Tools

Gestionale interno

Job description

Nel capoluogo lombardo, un punto vendita retail con assistenza pre e post acquisto cerca una persona per seguire le richieste dei clienti e sostenere le attività operative del negozio. Il ruolo unisce relazione, precisione e presenza sul punto vendita.

La giornata prevede il contatto diretto con il pubblico, la verifica degli ordini e il coordinamento con il personale di vendita. Ti occuperai anche di chiarire dubbi sui prodotti, seguire cambi e resi e mantenere aggiornate le informazioni relative alle richieste aperte.

Mansioni:

• gestione delle richieste ricevute in negozio, per telefono e tramite posta elettronica
• assistenza nella scelta dei prodotti e verifica della disponibilità a sistema
• inserimento degli ordini e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale interno
• gestione di cambi, resi e segnalazioni post-vendita fino alla relativa chiusura
• utilizzo del terminale POS e supporto nelle operazioni di cassa quando necessario
• confronto quotidiano con il reparto vendita per allineare disponibilità e consegne

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• inserimento immediato
• CCNL Commercio

Requisiti:

• non è richiesta esperienza pregressa
• diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
• comunicazione chiara e ascolto attento durante il contatto con il pubblico
• dimestichezza con posta elettronica, strumenti digitali e inserimento dati
• disponibilità a lavorare su sei giorni, compresi alcuni fine settimana i e festivi

Il rapporto sarà a tempo indeterminato e a tempo pieno.

Sede di lavoro: Milano