Impiegato/a gestione clienti con gestionale

United; Rho; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

12 mesi contratto

Stipendio indicativo

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Orario flessibile

Affiancamento procedure

Job summary

United sta assumento una persona organizzata da inserire nel servizio clienti di un punto vendita di articoli per la casa, con attività di assistenza post-vendita e supporto agli ordini retail. Gestirai contatti al banco, telefonici e digitali, verificherai disponibilità e tempi di consegna, registrando ordini e resi nel gestionale.

Coordinerai con il reparto vendita per richieste che richiedono controllo sul prodotto, e utilizzerai il POS per pagamenti/rimborsi, aggiornando le schede cliente.

Qualifications

• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali.
• Capacità di spiegare condizioni di vendita, resi e consegne in modo chiaro.
• Precisione nella registrazione di ordini, rimborsi e anagrafiche cliente.

Responsibilities

• Gestirai il contatto con i clienti al banco, per telefono e attraverso i canali digitali.
• Verificherai disponibilità e tempi di consegna; registrerai ordini e resi nel gestionale.
• Ti coordinerai con il reparto vendita per richieste che richiedono controllo sul prodotto.
• Usi il POS per pagamenti e rimborsi autorizzati, aggiornando le schede cliente.

Skills

Servizio clienti

POS usage

Order processing

Multicanale

Team collaboration

Tools

ERP system

Job description

Cortesia, precisione e capacità di ascolto sono importanti per seguire richieste diverse senza perdere il filo. Cerchiamo una persona organizzata da inserire nel servizio clienti di un punto vendita di articoli per la casa, con attività di assistenza post-vendita e supporto agli ordini retail.

Nel nostro team gestirai il contatto con i clienti al banco, per telefono e attraverso i canali digitali. Ti occuperai di verificare disponibilità e tempi di consegna, registrare ordini e resi nel gestionale, oltre a coordinarti con il reparto vendita quando una richiesta richiede un controllo sul prodotto. Utilizzerai il POS per pagamenti e rimborsi autorizzati, aggiornando le schede cliente dopo ogni pratica. La giornata alterna operatività e relazione: alcune richieste si chiudono rapidamente, altre richiedono un confronto con magazzino e cassa.

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di continuità
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali
• Orario flessibile organizzato su turni di negozio
• inserimento previsto a novembre, con affiancamento sulle procedure interne

Requisiti:

• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali
• capacità di spiegare condizioni di vendita, resi e consegne in modo chiaro
• precisione nella registrazione di ordini, rimborsi e anagrafiche cliente
• disponibilità a lavorare il sabato e nei giorni festivi secondo calendario

Offriamo un contesto concreto, dove imparare gradualmente prodotti, procedure e gestione delle richieste. Insieme costruiremo un servizio ordinato, attento e coerente con l'esperienza d'acquisto del cliente.

Orario a tempo pieno su turni, 6 giorni alla settimana.

Sede di lavoro: Rho