Impiegato/a gestione chiamate per aziende attive nel commercio

Seveneight; Dalmine; Presencial; EUR 25 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Seveneight è alla ricerca di una figura Impiegato/a per la gestione delle chiamate e l’assistenza ai clienti, con responsabilità su gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita e supporto alle attività interne.

La risorsa interagirà con il team per risolvere problematiche e migliorare il servizio clienti, Registrando dati nel gestionale e preparando report. Si richiede buone capacità comunicative e orientamento al cliente, con attenzione ai dettagli e spirito di squadra.

Qualificações

• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici
• Orientamento al cliente
• Capacità di adattamento a diverse situazioni

Responsabilidades

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza ai clienti per richieste di informazioni
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale
• Collaborazione con altri reparti per risolvere problematiche
• Monitoraggio e gestione delle richieste in attesa
• Preparazione di report e analisi delle chiamate ricevute
• Formulazione di soluzioni per migliorare il servizio clienti

Conhecimentos

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Precisione e attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare in team

Buona padronanza degli strumenti IT

Orientamento al cliente

Capacità di adattamento

Descrição da oferta de emprego

Azienda operante nel settore commerciale cerca una figura di Impiegato/a per la gestione delle chiamate. La persona si occupa di rispondere alle telefonate, fornire informazioni ai clienti e gestire le richieste. È responsabile della gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando un servizio di assistenza efficace e professionale. Inoltre, collabora con il team per la risoluzione di problemi e per il supporto alle attività interne.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza ai clienti per richiesta di informazioni
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale
• Collaborazione con altri reparti per risolvere problematiche
• Monitoraggio e gestione delle richieste in attesa
• Preparazione di report e analisi delle chiamate ricevute
• Formulazione di soluzioni per migliorare il servizio clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici
• Orientamento al cliente
• Capacità di adattamento a diverse situazioni

Offerta

• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate