Impiegato/a Front Office - Servizi

AM International; Romano di Lombardia; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Riferimento interno

Procedure operative condivise

Contesto collaborativo

Job summary

AM International cerca un/a Impiegato/a front office per fornire assistenza al cliente e gestire le comunicazioni quotidiane. La figura accoglie i clienti, risponde a telefonate ed email, organizza appuntamenti e si occupa della gestione della documentazione.

Lavora in un contesto collaborativo, segue le richieste dei clienti e collabora con gli altri reparti per garantire un servizio efficace e tempestivo, contribuendo anche al supporto alle attività di vendita dei servizi.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di problem solving.
• Ottima organizzazione e gestione del tempo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e adattabilità.
• Capacità di lavorare in team.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base.
• Orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione e accoglienza dei clienti.
• Risposta a richieste telefoniche e via email.
• Organizzazione delle agende degli appuntamenti.
• Supporto alle attività di vendita e promozione dei servizi.
• Elaborazione di documentazione e pratiche amministrative.
• Monitoraggio e gestione delle forniture di materiale di cancelleria.
• Raccolta e gestione dei feedback dei clienti.
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente.

Skills

Buone capacità comunicative

Problem solving

Organizzazione

Precisione

Flessibilità

Lavoro in team

Conoscenza strumenti informatici

Orientamento al cliente

Job description

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un/a Impiegato/a front office per fornire assistenza al cliente e gestire le comunicazioni quotidiane. La figura svolge attività di accoglienza, risponde alle telefonate e alle e-mail, organizza appuntamenti e si occupa della gestione della documentazione. È responsabile della gestione delle richieste dei clienti e collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestione e accoglienza dei clienti
• Risposta a richieste telefoniche e via email
• Organizzazione delle agende degli appuntamenti
• Supporto alle attività di vendita e promozione dei servizi
• Elaborazione di documentazione e pratiche amministrative
• Monitoraggio e gestione delle forniture di materiale di cancelleria
• Raccolta e gestione dei feedback dei clienti
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente

Requisti:

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di organizzazione e gestione del tempo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e adattabilità alle nuove situazioni
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza degli strumenti informatici di base
• Orientamento al cliente

Offerta

• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi