Impiegato/a centralino alberghiero

Dreamgirls; Montefiascone; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Apprendistato a tempo pieno

Opportunità di crescita professionale

Formazione guidata

Job summary

Dreamgirls cerca un/una impiegato/a centralino per supportare le operazioni in ambito alberghiero, gestendo chiamate in ingresso e coordinando le comunicazioni interne ed esterne.

L'offerta prevede apprendistato a tempo pieno, formazione mirata e crescita professionale nelle attività operative quotidiane del front office.

Il profilo ideale possiede ottime doti comunicative, resistenza allo stress e orientamento al cliente, con capacità di problem solving e gestione delle priorità.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative telefoniche.
• Ottime doti di problem solving.
• Pazienza e cortesia nel contatto con il pubblico.
• Conoscenza delle procedure di gestione delle chiamate in ambito alberghiero.
• Buona gestione delle priorità e organizzazione.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Smistamento delle chiamate ai vari reparti
• Rispondere alle richieste di informazioni telefoniche
• Registrazione dei messaggi per il personale
• Accoglienza ospiti tramite telefono
• Monitoraggio e regolazione delle prenotazioni

Skills

Comunicazione telefonica

Problem solving

Pazienza

Organizzazione

Gestione chiamate

Job description

In contesto alberghiero, abbiamo un'opportunità per un Impiegato/a centralino che si occupa di fornire supporto operativo tramite gestione delle chiamate telefoniche e coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Smistamento delle chiamate ai vari reparti
• Rispondere alle richieste di informazioni telefoniche
• Registrazione dei messaggi per il personale
• Accoglienza ospiti tramite telefono
• Monitoraggio e regolazione delle prenotazioni

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative telefoniche
• Ottime doti di problem solving
• Pazienza e cortesia nell'interazione con il pubblico
• Conoscenza delle procedure di gestione delle chiamate in un contesto alberghiero
• Organizzazione e gestione delle priorità

Offerta

• Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo pieno
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane