Impiegato/A Addetto/A Al Customer Service

Mastelli Bio-Pharmaceutical Company Italy; Imperia; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Crescita professionale

Ambiente giovane e dinamico

Descrizione del lavoro

Mastelli S.r.l. – Società Benefit, azienda familiare operante nel settore farmaceutico, cerca un/una Impiegato/a Addetto/a al Customer Service per supportare i clienti italiani. Il ruolo prevede gestione ordini, inserimento dati e interfaccia con le funzioni interne, nel rispetto delle normative di settore.

La sede è a Sanremo; è prevista assunzione a tempo pieno con contratto di apprendistato. Richiesta formazione continua e possibilità di crescita professionale in un ambiente giovane e

Competenze

• Diploma o laurea in discipline scientifiche/economiche richiesto.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.
• Buona conoscenza dell’inglese; SAP è un plus.

Mansioni

• Gestire gli ordini dei clienti italiani, dalla ricezione all’evasione, verificandone correttezza.
• Inserire e aggiornare ordini nei sistemi aziendali.
• Monitorare lo stato di ordini e consegne interfacciandosi con funzioni interne.
• Gestire richieste e problematiche dei clienti, garantendo risposte puntuali.
• Monitorare eventuali anomalie relative a disponibilità prodotto, consegne e ordini.
• Garantire corretto inserimento e tracciabilità dei dati e delle attività.
• Operare nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa farmaceutica.

Conoscenze

Inglese

Formazione

Diploma in materie scientifiche

Laurea in materie economiche

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Mastelli S.r.l. – Società Benefit, azienda famigliare specializzata nella Ricerca, Sviluppo, produzione e commercializzazione di Farmaci, Dispositivi Medici, Dermocosmetici e Integratori alimentari, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Addetto/a al Customer Service.

Attività principali:

La risorsa, in collaborazione con il team, si dedicherà alle seguenti attività:

• Gestire gli ordini dei clienti italiani, dalla ricezione all’evasione, verificandone la correttezza e la completezza;
• Inserire e aggiornare gli ordini nei sistemi aziendali;
• Monitorare lo stato degli ordini e delle consegne, interfacciandosi con le funzioni interne coinvolte;
• Gestire richieste, informazioni e problematiche provenienti dai clienti, garantendo risposte puntuali e professionali;
• Monitorare eventuali anomalie relative a disponibilità prodotto, consegne e ordini;
• Garantire il corretto inserimento e aggiornamento dei dati e la tracciabilità delle attività;
• Operare nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa applicabile al settore farmaceutico, con particolare attenzione alla qualità e alla compliance.

Requisiti:

• Diploma in materie scientifiche o Laurea in materie Economiche;
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi, anche breve;
• La conoscenza del sistema SAP rappresenta un plus;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Residenza/domicilio in provincia di Imperia.

Cosa offriamo:

• Inserimento in ambiente giovane e dinamico;
• Formazione continua
• Possibilità di crescita e responsabilizzazione

Sede: Sanremo

Inserimento Full time – contratto di Apprendistato con qualifica a livello E - CCNL CHIMICO – FARMACEUTICO.