Hybrid Junior Customer Success: Retention & Growth

Fluida Europe Srl; Milano; Hybrid; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Pacchetto welfare

Equilibrio vita-lavoro

Formazione

Job summary

Fluida Europe Srl cerca una figura commerciale da inserire nel team dedicato alla gestione della base clienti e alla consulenza del nostro software Fluida, gestionale HR.

La posizione prevede contratto a tempo determinato o indeterminato, con modalità ibrida (2/3 giorni in remoto). È richiesta esperienza in Customer Success/Account Management e una forte attitudine commerciale per espansione su clienti esistenti, retention e rinnovi.

Qualifications

• Esperienza in Customer Success/Account Management/ commerciale.
• Attitudine commerciale e capacità di chiusura trattative.
• Conoscenza strumenti SaaS (Chargebee, Stripe, Hubspot, Intercom).

Responsibilities

• Gestirai la base clienti, individuando esigenze e opportunità di espansione.
• Negozierai licenze aggiuntive e moduli/servizi (upsell/cross-sell).
• Gestirai rinnovi contratti e attività di retention.
• Fornirai report di performance e supporto all’onboarding.

Skills

Customer Success

Account Management

Commercial mindset

Tools

Chargebee

Stripe

Hubspot

Intercom

Job description

Fluida Europe Srl cerca una figura commerciale da inserire nel team dedicato alla gestione della base clienti e alla consulenza del nostro software Fluida, gestionale HR.

La posizione prevede contratto a tempo determinato o indeterminato, con modalità ibrida (2/3 giorni in remoto). È richiesta esperienza in Customer Success/Account Management e una forte attitudine commerciale per espansione su clienti esistenti, retention e rinnovi.