Hybrid Customer Service & Back Office Specialist

Manpower Vimercate; Lombardia; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento CCNL Commercio LIV4

Bonus produttività 1.800 €/anno

Ticket Restaurant 9,50 €/giorno

Smart working: 2 giorni/settimana

Ambiente internazionale

Descrizione del lavoro

Manpower Vimercate cerca per una realtà multinazionale nel settore automotive un Customer Service & Back Office Agent. La risorsa entrerà nel team e supporterà le attività operative garantendo un elevato livello di servizio verso clienti e partner commerciali.

Gestirà chiamate inbound/outbound, supporterà back office, pratiche operative, organizzazione di servizi e appuntamenti, gestione email e reportistica.

Competenze

• Diploma o laurea richiesta.
• Minimo 3 anni di customer service/back office.
• Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Buona conoscenza di Excel, Outlook e PowerPoint.
• Buona conoscenza della lingua inglese (intermedio).

Mansioni

• Gestione chiamate inbound/outbound con clienti, partner e stakeholder interni.
• Supporto alle attività di customer service e back office.
• Gestione pratiche operative e verifica documentale.
• Organizzazione di servizi e appuntamenti dedicati ai clienti.
• Gestione comunicazioni tramite e-mail e reportistica.
• Gestione delle problematiche operative e supporto nelle soluzioni.
• Aggiornamento di database aziendali e formazione a clienti/partner.

Conoscenze

Organizzazione

Problem solving

Teamwork

Proattività

Customer focus

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Excel

Outlook

PowerPoint

Office Suite

Descrizione del lavoro

Manpower Vimercate cerca per una realtà multinazionale nel settore automotive un Customer Service & Back Office Agent. La risorsa entrerà nel team e supporterà le attività operative garantendo un elevato livello di servizio verso clienti e partner commerciali.

Gestirà chiamate inbound/outbound, supporterà back office, pratiche operative, organizzazione di servizi e appuntamenti, gestione email e reportistica.