Customer Care Part Time - Automotive

Adecco; Bardi; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Corso di formazione 6 giorni rimbors.

Rimborso ticket €5.29 per presenza

Rimborso orario €3.50

Lavoro ibrido Vimodrone/da remoto

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca addetti al customer care per attività inbound e back office per il mercato Italia, nel settore automotive.

La posizione prevede formazione di 6 giorni, contratto in somministrazione di 4 mesi, orario di 4 ore al giorno (20 ore settimanali), modalità ibrida tra Vimodrone in sede e remoto, avvio immediato.

Competenze

• Buone doti comunicative scritte e orali.
• Conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
• Pregresse esperienze in customer care.

Mansioni

• Gestione servizio clienti: informazioni o lamentele su contratti, pagamenti, disdette.
• Gestione telefonate inbound, back office e contatti via chat/social.
• Supporto su social media, chat ed email per i clienti.
• Partecipazione a formazione di 6 giorni e contratto in somministrazione.

Conoscenze

Comunicazione

Office Excel/Word/Outlook

Customer care

Informatica di base

Formazione

Diploma/Accademia

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, addetti/e al customer care per attivita di servizio clienti inbound telefonico + back office mercato Italia.

Responsabilita:

servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito a contratti, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.

Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacita di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care.

Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione di 6 giorni, full time, rimborsato con euro 5.29 di ticket a presenza + rimborso orario di Euro 3.50, per poi continuare con la formazione sotto contratto, per un'altra settimana full time e la successiva part time in orario 9,00-13,00, in modalita ibrida (in sede a Vimodrone e da remoto).

E' richiesta disponibilita immediata per i video colloqui e per iniziare il corso Formatemp il 7 settembre.

Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilita di proroghe, categoria impiegato.

Orario di lavoro su turni di 4 ore al giorno per 5gg a settimana, per un totale di 20 ore: lunedi

È la persona giusta per questa opportunità? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.

• - venerdi tra le 8.00 e le 20.00 e sabato tra le 8:00 e le 13:00.CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi per 40h)
• - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center
• - Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione
• - Tecniche di comunicazione Contact Center
• - Gestione clienti in chat Contact Center
• - Gestione clienti
• - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp.

Esperienze lavorative:

Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)

Sede di lavoro:

Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud) + smart working.

tramite sms Contact Center

Turni senza notte