HOUSEKEEPING MANAGER

Hotel Domani; Cortina d'Ampezzo; In loco; EUR 42.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Hotel Domani cerca un Housekeeping Manager con esperienza per garantire la gestione operativa di pulizia, manutenzione e standard di servizio. La figura coordina il team, organizza turni e controlla la qualità delle camere e delle zone comuni in un contesto di ospitalità di alto livello.

Il ruolo richiede capacità di leadership, problem solving e una buona conoscenza dell'inglese. Si privilegiano candidati con esperienza nelle aperture di nuove strutture e disponibilità a operare su turni.”

Competenze

• Esperienza 3–5 anni nel settore housekeeping, preferibilmente in ospitalità di lusso.
• Pre-openings: sarà considerata un valore aggiunto.
• Lingue: italiano fluente; inglese buono sia scritto sia parlato.
• Competenze: problem solving, comunicazione efficace e leadership del team.
• Capacità di supervisionare e formare il team, mantenendo standard elevati.

Mansioni

• Aggiornare quotidianamente l'Hotel Manager su camere, aree pubbliche e ospiti, coordinando il servizio.
• Gestire flusso comunicativo costante tra Front Office e Manutenzione per garantire efficienza.
• Garantire conformità agli standard operativi di pulizia e servizio.
• Conoscere qualità dei prodotti delle attrezzature e rimanere aggiornato sui materiali.
• Assicurarsi che il reparto sia sempre impeccabile e professionale.
• Mantenere un atteggiamento positivo rivolto agli ospiti e allineato alle esigenze.
• Monitorare operazioni quotidiane di pulizia, biancheria e guardaroba.
• Gestire lavanderia, consegna e ritiro, controllando qualità.

Conoscenze

Housekeeping

Team supervision

Problem solving

Inglese (buono)

Descrizione del lavoro

ILRUOLO

PerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiHousekeepingManager,chesaràresponsabiledellagestione,dellapuliziaedelmantenimentodellepuliziedituttelecamereedelleareecomunidell’hotel.

Il/laresponsabiledovràgarantireunaprecisagestionedelflussodelleoperazionicheriguardanoilsuodipartimento,supervisionareecoordinareilTeam,gestendol’organizzazionegiornaliera,damattinaasera,mantenendoaltistandardsdiservizioepulizia,perlecamere,areecomunieF&Boutlets.

LATUAATTIVITÀ:

• Aggiornarequotidianamentela/l’HotelManagersututtociòcheriguardalecamere,leareepubblicheegliospiti,coordinandosisempreconicapiservizio,pergarantirecheleoperazioninonsubiscanoritardi;
• MantenereunflussocomunicativocostanteconilFOeconlaManutenzioneperperesseresicura/ocheognirichiestadell’ospitevengasoddisfattanelletempistichepiùbrevipossibili;
• Garantirechevenganosemprerispettatiglistandardsoperatividelpropriodipartimento,gestendotempestivamentelerichiestedegliospiti;
• Conoscerelaqualitàdeiprodottiedelleattrezzaturedelsettorerimanendosempreaggiornato/asunuovimateriali,prodottie/odispositivi;
• AssicurarsichelapropriadivisaequelladelsuoTeam,sia/sianosempreimmacolate,perappariresemprepulitieprofessionali;
• Mantenereilsorrisoedavereunapprocciosemprepositivoallerichiestedegliospiti;
• Monitoraretutteleoperazioniquotidianedelrepartodipulizia,compresalapuliziadituttelecamereeleareepubblicheognigiorno;
• Gestirelabiancheria,inconsegnaoinritiro,controllandonesemprelaqualitàesupervisionareleattivitàdelGuardaroba;
• Controlleraieverificherailaqualitàdeiprodottichimiciutilizzati;
• Svolgereunruoloattivonellapianificazioneenellosviluppodeiservizicheoffriamo,portandolatuapassioneecondividendotueintuizioniconilmanagement;
• Creareun'atmosferacalda,accoglienteestimolante,personalizzandoilservizioperogniospiteecollega;
• Contribuireattivamenteallosviluppodelproprioteameaquellodell'hotel,trovandomodistimolantiestrategicipermigliorareinostriserviziemodidilavorare,conunapprocciofocalizzatosullesoluzionialleesigenzeoperativedelnostrohotel;
• Sarairesponsabiledell’elaborazionedeireportsgiornalierieforniraituttalareportisticadifinemese,rispettandolerichiesteeletempistichedelGruppo.

ILTUOPROFILO:

• Esperienzadi3-5anninelsettoreHousekeeping,preferibilmentenell’ambitodell'ospitalitàdilussooaffini.
• Esperienzadipre-openingsaràconsiderateunplus.
• Lingue:Padronanzacompletadell’italiano;buonaconoscenzadell’inglese(scrittoeparlato).
• Competenze:Ilproblemsolvingdeveessereunadelleprincipalicompetenze,cosìcomelacomunicazioneefficaceeprofessionalenell’interagirecongliospiti,ifornitorieicolleghi;
• CapacitàcomprovatadisupervisionareeformareimembridelTeam,promuovendoaltempostessounambientedisquadracollaborativo.
• Eccellenticapacitàcomunicativeconlacapacitàdicostruirerelazioniefficacitraidipartimentiinterniefornitori