Hotel receptionist

Life In; Voghera; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Job summary

Life In, agenzia per il lavoro di Casteggio, cerca una figura di Receptionist da inserire in una struttura alberghiera. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo un soggiorno piacevole e professionale.

La persona sarà responsabile dell'accoglienza, gestione richieste, comunicazioni e coordinamento con il team per mantenere alti standard di servizio, incluso supporto al servizio di ristorazione e gestione delle chiavi.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali e predisposizione all'accoglienza.
• Buone capacità organizzative e problem solving.
• Attitudine al lavoro in team e gestione di più attività contemporaneamente.
• Professionalità, cortesia e attenzione alle esigenze dell'ospite.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e assisterli nelle procedure di check-in e check-out.
• Gestire richieste degli ospiti con informazioni e soluzioni tempestive.
• Gestire segnalazioni o reclami e individuare soluzioni adeguate.
• Fornire informazioni su struttura, servizi e indicazioni utili.
• Illustrare e far rispettare regole e procedure.
• Gestire comunicazioni via telefono, e-mail, WhatsApp e social.
• Gestire consegna e ritiro chiavi e accesso.
• Raccogliere e gestire ordini del servizio di ristorazione.
• Coordinare con personale pulizie e manutenzione.
• Collaborare per garantire corretto funzionamento e alto standard di servizio.

Skills

Ottime relazioni

Inglese buono

Job description

Luogo di lavoro: Voghera

Job description

La risorsa si occuperà di:

• Accogliere gli ospiti, italiani e stranieri, accompagnandoli nelle procedure di check-in e check-out.
• Gestire le richieste degli ospiti, fornendo informazioni, assistenza e soluzioni in modo tempestivo, cordiale e professionale.
• Gestire eventuali segnalazioni o reclami, cercando di individuare la soluzione più adeguata.
• Fornire informazioni sulla struttura, sui servizi disponibili e sulle principali indicazioni utili per il soggiorno.
• Illustrare e far rispettare le regole e le procedure della struttura.
• Gestire le comunicazioni in entrata e in uscita attraverso telefono, e-mail, WhatsApp e canali social.
• Gestire la consegna e il ritiro delle chiavi e le relative procedure di accesso.
• Raccogliere e gestire le ordinazioni relative al servizio di ristorazione.
• Coordinare e interfacciarsi con il personale addetto alle pulizie e alla manutenzione, verificando eventuali necessità operative.
• Collaborare con il team per garantire il corretto funzionamento della struttura e un elevato standard di servizio.

Si offre:

Inquadramento : CCNL Turismo-Confcommercio-Federalberghi tra il 4 e il 3 livello

Orario di lavoro: turni da 8 ore- 5 giorni su 7 (i turni sono a rotazione 7-15, 15-23, 23-7)

Luogo di lavoro : vicinanze Voghera (PV)

Requisiti :

• Ottime capacità relazionali e una naturale predisposizione all'accoglienza e al contatto con il pubblico.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• Professionalità, cortesia, precisione e attenzione alle esigenze dell'ospite.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, in base alle esigenze della struttura.
• Preferibile esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità, reception o customer service.

Requirements

Life in , agenzia per il lavoro di Casteggio , è alla ricerca di una figura di Receptionist da inserire in un'azienda del settore alberghiero . La persona ricercata sarà il primo punto di contatto per gli ospiti della struttura e avrà un ruolo centrale nel garantire un'esperienza piacevole, professionale e curata durante tutto il soggiorno.

La risorsa si occuperà di:

• Accogliere gli ospiti, italiani e stranieri, accompagnandoli nelle procedure di check-in e check-out.
• Gestire le richieste degli ospiti, fornendo informazioni, assistenza e soluzioni in modo tempestivo, cordiale e professionale.
• Gestire eventuali segnalazioni o reclami, cercando di individuare la soluzione più adeguata.
• Fornire informazioni sulla struttura, sui servizi disponibili e sulle principali indicazioni utili per il soggiorno.
• Illustrare e far rispettare le regole e le procedure della struttura.
• Gestire le comunicazioni in entrata e in uscita attraverso telefono, e-mail, WhatsApp e canali social.
• Gestire la consegna e il ritiro delle chiavi e le relative procedure di accesso.
• Raccogliere e gestire le ordinazioni relative al servizio di ristorazione.
• Coordinare e interfacciarsi con il personale addetto alle pulizie e alla manutenzione, verificando eventuali necessità operative.
• Collaborare con il team per garantire il corretto funzionamento della struttura e un elevato standard di servizio.

Si offre:

Inquadramento : CCNL Turismo-Confcommercio-Federalberghi tra il 4 e il 3 livello Orario di lavoro: turni da 8 ore- 5 giorni su 7 (i turni sono a rotazione 7-15, 15-23, 23-7) Luogo di lavoro : vicinanze Voghera (PV)

Requisiti :

• Ottime capacità relazionali e una naturale predisposizione all'accoglienza e al contatto con il pubblico.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• Professionalità, cortesia, precisione e attenzione alle esigenze dell'ospite.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, in base alle esigenze della struttura.
• Preferibile esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità, reception o customer service.

Life in , agenzia per il lavoro di Casteggio , è alla ricerca di una figura di Receptionist da inserire in un'azienda del settore alberghiero .La persona ricercata sarà il primo punto di contatto per gli ospiti della struttura e avrà un ruolo centrale nel garantire un'esperienza piacevole, professionale e curata durante tutto il soggiorno.La risorsa si occuperà di:

• Accogliere gli ospiti, italiani e stranieri, accompagnandoli nelle procedure di check-in e check-out.
• Gestire le richieste degli ospiti, fornendo informazioni, assistenza e soluzioni in modo tempestivo, cordiale e professionale.
• Gestire eventuali segnalazioni o reclami, cercando di individuare la soluzione più adeguata.
• Fornire informazioni sulla struttura, sui servizi disponibili e sulle principali indicazioni utili per il soggiorno.
• Illustrare e far rispettare le regole e le procedure della struttura.
• Gestire le comunicazioni in entrata e in uscita attraverso telefono, e-mail, WhatsApp e canali social.
• Gestire la consegna e il ritiro delle chiavi e le relative procedure di accesso.
• Raccogliere e gestire le ordinazioni relative al servizio di ristorazione.
• Coordinare e interfacciarsi con il personale addetto alle pulizie e alla manutenzione, verificando eventuali necessità operative.
• Collaborare con il team per garantire il corretto funzionamento della struttura e un elevato standard di servizio.

Si offre:

Inquadramento : CCNL Turismo-Confcommercio-Federalberghi tra il 4 e il 3 livello Orario di lavoro: turni da 8 ore- 5 giorni su 7 (i turni sono a rotazione 7-15, 15-23, 23-7)Luogo di lavoro : vicinanze Voghera (PV)

Requisiti :

• Ottime capacità relazionali e una naturale predisposizione all'accoglienza e al contatto con il pubblico.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
• Professionalità, cortesia, precisione e attenzione alle esigenze dell'ospite.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, in base alle esigenze della struttura.
• Preferibile esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità, reception o customer service.

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