Hotel Front Desk Host - Multilingual, 3 Shifts

Only Job; Aosta; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Job summary

Only Job Agenzia per il Lavoro Filiale di Milano cerca una figura di Receptionist per struttura alberghiera a Pollein (AO). La risorsa gestirà check-in/check-out, prenotazioni, accoglienza ospiti e pagamenti secondo le procedure aziendali.

Si richiede esperienza in reception alberghiero o ruoli analoghi, ottima presentazione, conoscenza dell’italiano e preferibilmente francese/inglese. Disponibilità a turni, anche weekend e festivi.

Qualifications

• Esperienza in reception/front office alberghiero, hospitality, customer care o ruoli analoghi.
• Buona predisposizione al contatto con il pubblico, cortesia, ascolto e orientamento alla soluzione.
• Precisione, affidabilità, riservatezza e capacità di gestire contemporaneamente più priorità.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e software gestionali.
• Buona conoscenza della lingua italiana.
• Conoscenza della lingua francese e/o inglese.
• Disponibilità ai turni di reception, compresi weekend e festivi secondo programmazione.
• Predisposizione al problem solving.

Responsibilities

• check-in e check-out;
• gestione prenotazioni, modifiche e comunicazioni;
• assistenza all'ospite;
• gestione chiavi, tessere e accessi secondo le procedure previste;
• gestione pagamenti, POS, pre-autorizzazioni, fatture e cassa;
• gestione reclami e imprevisti con calma, raccogliendo i fatti e coinvolgendo il responsabile quando la soluzione supera il proprio livello di autonomia.

Job description

Only Job Agenzia per il Lavoro Filiale di Milano cerca una figura di Receptionist per struttura alberghiera a Pollein (AO). La risorsa gestirà check-in/check-out, prenotazioni, accoglienza ospiti e pagamenti secondo le procedure aziendali.

Si richiede esperienza in reception alberghiero o ruoli analoghi, ottima presentazione, conoscenza dell’italiano e preferibilmente francese/inglese. Disponibilità a turni, anche weekend e festivi.