Hotel Front Desk & Guest Services Specialist

Staff Service Srl – Gruppo Cremonini; Castelvetro di Modena; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Job summary

Staff Service srl, interno al Gruppo Cremonini, cerca una Receptionist/Addetta accoglienza per l’Hotel Guerro di Castelvetro di Modena. La risorsa lavorerà su turni (5 giorni su 7) coprendo mattino, pomeriggio e sera; contratto a tempo determinato, CCNL Turismo, 40h settimanali.

Richiesta disponibilità weekend e festività, Inglese B1/B2 e italiano fluente. Si privilegia esperienza nel front office alberghiero, gestione prenotazioni e check-in/check-out con utilizzo di PMS, capacità di upselling

Qualifications

• Ottima dimestichezza con gestionali alberghieri (PMS) per gestione prenotazioni, check-in/check-out e fatturazione
• Esperienza nell’accoglienza clienti e gestione del front office
• Capacità di supporto e controllo nelle ispezioni camere
• Conoscenza base del servizio bar/caffetteria per eventuale supporto operativo
• Buone competenze organizzative e problem solving

Responsibilities

• Gestione prenotazioni, check-in/check-out e fatturazione
• Gestione front office e accoglienza clienti
• Supporto e controllo nelle ispezioni camere
• Upselling di camere e servizi (quando possibile)

Skills

Front office esperienza

PMS software

Organizzazione

Problem solving

Customer care

Tools

PMS software

Job description

Staff Service srl, interno al Gruppo Cremonini, cerca una Receptionist/Addetta accoglienza per l’Hotel Guerro di Castelvetro di Modena. La risorsa lavorerà su turni (5 giorni su 7) coprendo mattino, pomeriggio e sera; contratto a tempo determinato, CCNL Turismo, 40h settimanali.

Richiesta disponibilità weekend e festività, Inglese B1/B2 e italiano fluente. Si privilegia esperienza nel front office alberghiero, gestione prenotazioni e check-in/check-out con utilizzo di PMS, capacità di upselling