Hostess part-time – Borgo San Jacopo

Lungarno Collection; Toscana; Presencial; EUR 17 000 - 22 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tariffe Staff

SPA e F&B benefici

Staff celebrations

Museo Ferragamo accesso

Resumo da oferta

Lungarno Collection cerca una Hostess part-time per il Borgo San Jacopo, presso Florence. Il candidato accoglie gli ospiti, personalizza l’esperienza dining e gestisce le prenotazioni con attenzione ai dettagli, collaborando con il team per garantire un servizio di alto livello.

È richiesta fluente italiano e inglese, disponibilità a turni serali e nel weekend, e ottime doti relazionali per offrire un’accoglienza impeccabile ai clienti dell'hotel e del ristorante stellato.

Qualificações

• Lingua italiana fluente e inglese; una terza lingua è preferita.
• Ottima capacità relazionale e attenzione al dettaglio.
• Disponibilità a turni serali e weekend.

Responsabilidades

• Accogliere gli ospiti all’arrivo al ristorante, guidando il percorso fino al commiato con professionalità.
• Personalizzare l’esperienza dining in base a richieste e preferenze, anticipando esigenze.
• Gestire prenotazioni e richieste con precisione e cortesia tramite gli strumenti dedicati.
• Creare un ambiente di fiducia e rendere l’esperienza dell’ospite unica e su misura.
• Collaborare con il team di sala e con i reparti per garantire servizio fluido.

Conhecimentos

Accoglienza clienti

Comunicazione

Lingua inglese

Lavoro di squadra

Formação académica

Diploma o equivalente

Ferramentas

Sistemi gestione prenotazioni

Descrição da oferta de emprego

Da oltre mezzo secolo, l’Hotel Lungarno è una delle icone dell’ospitalità fiorentina. Affacciato direttamente sull’Arno, con il Ponte Vecchio come scenografia naturale, accoglie i suoi ospiti con lo stile raffinato di una elegante barca ancorata nel cuore della città. Toni di blu, bianco e cuoio caratterizzano gli ambienti, evocando la sobria eleganza del design nautico. Il salotto sospeso sul fiume è il luogo ideale per incontri riservati, connesso con il Borgo San Jacopo, ristorante 1 Stella Michelin, con tavoli anche all’aperto. Il Ristorante Borgo San Jacopo (1 stella Michelin) è affacciato sulle rive dell’Arno e offre un’esperienza di alta gastronomia e un panorama memorabile sul Ponte Vecchio. L’Executive Chef, Claudio Mengoni, è pronto a far conoscere la sua filosofia di cucina, vera e sincera, dove i suoi ingredienti trovano creatività e rigore, senza compromessi. Sapori, colori e forme si fondono nelle sue mani per diventare piatti memorabili, dal sapore concreto. Con piacere condividiamo un’opportunità sfidante all’interno del team di Sala del Borgo San Jacopo come Hostess part-time. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione.

Principali Responsabilità

• Accogliere gli ospiti al loro arrivo al ristorante, accompagnandoli fino al commiato e garantendo un servizio cordiale, professionale e in linea con gli standard aziendali;
• Personalizzare l’esperienza dining sulla base delle richieste e delle preferenze espresse dagli ospiti prima dell’arrivo e durante il servizio, anticipandone le esigenze;
• Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti attraverso gli strumenti e i sistemi dedicati, assicurando precisione e attenzione ai dettagli;
• Creare un clima di fiducia e contribuire a rendere l’esperienza dell’ospite unica, autentica e su misura;
• Collaborare attivamente con il team di sala e con gli altri reparti coinvolti, assicurando un servizio fluido, coordinato e coerente con gli standard qualitativi della compagnia.

Requisiti Desiderati

• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo, maturata in ristoranti fine dining e/o strutture alberghiere di lusso;
• Conoscenza fluente della lingua italiana ed inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus;
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni serali e durante il fine settimana;
• Completano il profilo: ottime capacità relazionali e orientamento al lavoro di squadra;

Si richiedono inoltre passione, entusiasmo, orientamento al cliente, attitudine al sorriso, voglia di crescere professionalmente, eleganza non solo esteriore, e amore per la città di Firenze.

Cosa Offriamo

• Contratto: CCNL Federturismo Aica;
• Ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale;
• Opportunità di formazione continua, attivabili in base alle necessità;
• Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
• SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
• Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere.
• Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme.
• Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti speciali dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali.
• Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità.
• Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
• Ticket Restaurant: buoni pasto per offrire maggiore flessibilità e comodità durante le pause pranzo.
• Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.