Helpdesk IT – CAT. PROT. L.68/99

Teoresi Group; Campania; In loco; EUR 25.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni Pasto

Welfare

Descrizione del lavoro

Teoresi S.p.A. cerca una risorsa con almeno 3 anni di esperienza per ricoprire il ruolo di Helpdesk Operator a Napoli. La posizione prevede configurazione dispositivi, supporto tramite ticketing e assistenza HW/SW sia on-site che da remoto.

È richiesta conoscenza di Windows, MacOS e Office, basi di reti (VLAN/Switch/Cisco) e buona padronanza dell'inglese. Contratto a tempo indeterminato, full-time, CCNL Metalmeccanico. Benefici includono buoni pasto e welfare.

Competenze

• Esperienza pregressa minima di 3 anni in ruoli analoghi.
• Supporto HW e SW on-site e remoto con gestione ticketing.
• Installazione e manutenzione di OS e applicativi client (Windows, MacOS, Office).
• Conoscenza di reti aziendali (VLAN, Switch, Cisco).
• Buona conoscenza dell'inglese, scritto e orale.

Mansioni

• Configurare dispositivi informatici aziendali.
• Fornire supporto tramite servizio di ticketing.
• Gestire attività di assistenza hardware/software on-site e da remoto.
• Monitorare e gestire gli assets aziendali e le postazioni di lavoro.

Conoscenze

Helpdesk Livello I

Assistenza HW/SW on site

Troubleshooting

Asset management

Installazione OS e Office

Reti aziendali (VLAN, Switch, Cisco)

Ticketing e monitoring

Inglese (scritto/orale)

Descrizione del lavoro

Teoresi S.p.A., 35+ anni di storia, 8 società tra Italia, Stati Uniti, Germania, Svizzera, +1200 risorse, 4 acquisizioni in un anno, 1 solo partner ed un'unica soluzione.

Helpdesk Operator – CAT. PROT. L.68/99

La risorsa, con un'esperienza pregressa di almeno 3 anni in posizioni analoghe, dovrà configurare i dispositivi informatici aziendali e fornire il supporto necessario tramite servizio di ticketing.

LE SKILL FONDAMENTALI:

• Attività di Helpdesk di I Livello
• Assistenza HW e SW on site e da remoto
• Troubleshooting, gestione degli assets aziendali e postazioni di lavoro
• Installazione e manutenzione di Sistemi Operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Office)
• Conoscenza base di architettura reti aziendali (VLAN, Switch, Cisco)
• Monitoraggio e gestione ticket del reparto Helpdesk ICT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale)

COMPLETANO IL PROFILO:

• Buone capacità comunicative, relazionali e di problem solving
• Disponibilità per brevi e occasionali trasferte
• Possesso Patente B

SEDE DI LAVORO: Napoli

COSA OFFRIAMO:

• Contratto Indeterminato, Full-Time
• Total Compensation di 25.000 -27.000 lordi annui (Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base a competenze, esperienza e risultati del processo di selezione)
• CCNL Metalmeccanico
• Buoni Pasto e Welfare

Perché scegliere Teoresi ?

Teoresi è una realtà nata a Torino e cresciuta fino a diventare oggi un gruppo internazionale, che si propone ovunque si respiri innovazione. Perseguiamo l'aggiornamento continuo rispetto all'evoluzione tecnologica, collaborando con aziende Leader in diversi settori di mercato e realizzando soluzioni "chiavi in mano" presso i nostri laboratori.

Lavoriamo mantenendo al centro le persone e la sostenibilità ambientale.

Crediamo nel risultato generato dall'unione del talento creativo e la solida preparazione dei nostri