Senior Helpdesk IT

Adecco; Busto Arsizio; In loco; EUR 25.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria integrativa

Palestra interna

Ticket da 7€ al giorno

Descrizione del lavoro

Adecco ricerca un Helpdesk di secondo livello per una società tecnologica di circa 250 dipendenti a Busto Arsizio. Le attività comprendono assistenza tecnica, supporto hardware e software, e formazione agli utenti.

Offriamo un contratto a tempo determinato di un anno, con possibilità di conversione a tempo indeterminato, e un range di RAL di 25.000-38.000€ più benefit come ticket e assicurazione sanitaria integrativa.

Competenze

• Esperienza nella configurazione di sistemi operativi di classe client e server.
• Buona conoscenza degli ambienti informatici e assistenza su Reti LAN/WAN.
• Familiarità con i sistemi di network management e monitoraggio.

Mansioni

• Assistenza tecnica di 1° e 2° livello.
• Supporto hardware e software applicativo.
• Erogazione formazione agli utenti.

Conoscenze

Help Desk Tecnico

Assistenza telefonica e teleassistenza

Supporto hardware

Supporto software di sistema

Analisi problematiche ricorrenti

Configurazione sistemi operativi client e server

Utilizzo strumenti di ticketing

Strumenti

Strumenti di ticketing

Office automation

Database

Descrizione del lavoro

La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società tecnologica di circa 250 dipendenti, il seguente profilo professionale:

Helpdesk di secondo livello

Attività

• Help Desk Tecnico - Assistenza telefonica e teleassistenza di 1° e 2° livello
• Supporto relativo a componenti hardware
• Supporto relativo a software di sistema
• Supporto relativo a software applicativi proprietari
• Assistenza sistemistica e su Reti LAN/WAN
• Erogazione di formazione agli utenti
• Analisi delle problematiche ricorrenti
• Buona conoscenza degli ambienti informatici
• Esperienza nella configurazione dei sistemi operativi di classe client e server oltre che dispositivi mobili
• Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing, office automation, databases e strumenti di controllo remoto
• Familiarità con i sistemi di network management e monitoraggio
• Manutenzione di reti LAN/WAN, conoscenza dei principali protocolli di rete e routing
• Contratto di lavoro a tempo determinato di un anno con finalità di conversione a tempo indeterminato
• Range di RAL 25.000-38.000€ + ticket da 7€ al giorno
• Assicurazione sanitaria integrativa. Palestra interna.
• L’attività si svolge in ufficio su turni diurni dal lunedì al sabato, e con turni di reperibilità telefonica per la copertura dei week-end e delle ore notturne.