Helpdesk I Livello – Supporto Utenti

Cultura d'Impresa_Test

Padova

In loco

EUR 20.000 - 25.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Distinguiti per questo ruolo — genera un curriculum personalizzato e una lettera di presentazione in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione e affiancamento

Stipendio indicativo 20.000–25.000 EUR

Inserimento diretto in azienda

Descrizione del lavoro

Cultura d'Impresa_Test cerca una figura Helpdesk I livello da inserire a Padova. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti e gestirai le richieste di supporto tramite telefono, email e sistemi di ticketing, offrendo assistenza su problemi hardware, software e applicativi.

Entrerai nel team di assistenza tecnica per garantire risoluzioni entro i tempi previsti, supporterai gli utenti nell'uso degli strumenti informatici aziendali e collaborerai con il reparto tecnico per migliorare

Competenze

Diploma o titolo di studio in ambito informatico o affini.
Interesse per l'IT e per l'assistenza tecnica agli utenti.
Buona conoscenza di strumenti informatici e sistemi operativi.

Mansioni

Gestirai richieste di assistenza tramite telefono, email e sistemi di ticketing.
Supporto di primo livello per hardware, software e applicativi.
Apertura, monitoraggio e aggiornamento dei ticket di assistenza.
Analisi preliminare e smistamento delle richieste ai livelli superiori.
Supporto agli utenti nell'utilizzo degli strumenti IT aziendali.
Collaborazione con il team tecnico per rispettare i tempi di risoluzione.