Helpdesk

Sielte S.p.A.; Segrate; In loco; EUR 20.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sielte S.p.A. a Segrate cerca una figura di Help Desk per la sede operativa. L'inserimento prevede contratto a tempo determinato in somministrazione e CCNL Telecomunicazioni, con retribuzione tra 20.000€ e 22.000€ RAL.

Orario full-time 8h su turni tra 8 e 22, 5 giorni su 7 inclusi weekend e festivi. Attività principali: assistenza clienti, pre/post attivazione, gestione richieste e ticketing.

Competenze

• Diploma richiesto.
• Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office.

Mansioni

• Assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti.
• Monitoraggio e supporto al cliente nella fase di pre-attivazione e post-attivazione.
• Risoluzione di problematiche di natura amministrativa.
• Gestione di richieste di supporto tecnico.
• Troubleshooting e ticketing.

Conoscenze

Buona conoscenza PC

Pacchetto Office

Problem solving

Teamwork

Organizzazione

Attenzione ai dettagli

Interpretazione dati

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Sielte S.p.A., azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca una figura di Help Desk per la sede operativa di Segrate.

Attività previste dal ruolo

• Attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti.
• Monitoraggio e supporto al cliente nella fase di pre-attivazione e post-attivazione.
• Risoluzione di problematiche di natura amministrativa.
• Gestione di richieste di supporto tecnico.
• Troubleshooting e Ticketing.

Requisiti richiesti

• Diploma;
• Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;

Soft skills

• Capacità di interpretazione dei dati.
• Attitudine al problem solving.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Orario di lavoro

full-time 8h su turni fascia oraria 8-22, 5 gg su 7 dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi)

Sede di lavoro

Segrate (MI)

La figura in questione avrà modo di lavorare all’interno di un contesto dinamico e orientato alla crescita.

L’inserimento è previsto con contratto a tempo determinato in somministrazione con applicazione del CCNL Telecomunicazioni ed una retribuzione compresa tra i 20.000 ed i 22.000€ di RAL.

La selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari opportunità e di DE&I

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