Help Desk Tecnico Italia

Adhr Group; Mirandola; Presencial; EUR 27.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ADHR Group filiale di Mirandola cerca un/a HELP DESK TECNICO ITALIA per fornire supporto tecnico telefonico ai clienti italiani in diversi settori industriali. La risorsa identifichere0 cause, proporre0 soluzioni e garantire0 ripristino delle funzionalite0 dei prodotti e sistemi.

Si richiede diploma tecnico o laurea in discipline tecniche, esperienza in help desk, buone capacite0 analitiche e comunicative, e conoscenza dei principali applicativi MS Office.

Formación

• Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche richiesti.
• Esperienza pregressa in assistenza tecnica o help desk.
• Competenze di troubleshooting e problem solving.
• Orientamento al servizio e contatto con il cliente.
• Ottime capacite0 comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e MS Office.
• Precisione, organizzazione e gestione delle priorite0.

Responsabilidades

• Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti italiani.
• Individuare cause e proporre soluzioni per ripristinare le funzionalite0 di prodotti e sistemi.
• Lavorare in team di Assistenza Tecnica per garantire rapidite0 ed efficace soddisfazione della richiesta.

Conocimientos

Analisi e risoluzione problemi

Contatto con il cliente

Servizio al cliente tecnico

Organizzazione e gestione delle prior

Educación

Diploma tecnico o Laurea in discipline tecniche

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

ADHR Group filiale di Mirandola ricerca per azienda cliente del settore metalmeccanico un/a HELP DESK TECNICO ITALIA

HELP DESK TECNICO ITALIA

La figura sarà inserita all'interno del team di Assistenza Tecnica e si occuperà di fornire supporto tecnico telefonico ai clienti italiani operanti in diversi settori industriali. Il ruolo è finalizzato a garantire un servizio di assistenza tempestivo ed efficace, individuando le cause delle problematiche segnalate e proponendo le soluzioni più adeguate per il ripristino delle funzionalità dei prodotti e dei sistemi.

• Diploma tecnico (Elettronica, Elettrotecnica, Informatica, Meccatronica o affini) e/o Laurea in discipline tecniche.
• Esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica, help desk o customer service tecnico.
• Buona capacità di analisi e risoluzione dei problemi tecnici (troubleshooting).
• Attitudine al contatto con il cliente e orientamento al servizio.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e i principali applicativi Microsoft Office.
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.

Luogo di lavoro: Mirandola (MO)

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì su orario giornaliero

Iniziale somministrazione scopo assunzione diretta in azienda.

RAL 27.000 - 30.000

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.