Help Desk Tecnico 1° livello – Smart Working & Growth

Ibc Information Business Computing; Lazio; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensа aziendale

Sviluppo professionale

Flessibilità orario ingresso/uscita

Smart working dopo formazione

Descrizione del lavoro

IBC Srl cerca una risorsa da inserire nel team Help Desk Assistenza Tecnica 1° livello per la sede di Roma. Si richiede diploma tecnico/informatico o esperienza in assistenza telefonica; è preferibile conoscenza SQL, dei principali applicativi e dei sistemi DOS/Windows.

Le attività includono presa in carico delle chiamate, gestione e risoluzione dei problemi, interventi HW e SW da remoto per ripristino funzionale.

Competenze

• Diploma o neo-diploma in ambito tecnico/informatico.
• Esperienza in assistenza tecnica telefonica è preferibile.
• Conoscenza dei principali applicativi informatici e dei sistemi operativi DOS/Windows.
• Preferibile conoscenza SQL e di reti di computer.

Mansioni

• Gestire la chiamata, presa in carico del problema e relativa risoluzione.
• Effettuare interventi HW e SW da remoto per ripristino funzionale.

Conoscenze

SQL

Windows OS

Networking

Assistenza telefonica

Formazione

Diploma o equivalente tecnico/informatico

Strumenti

DOS/Windows

Descrizione del lavoro

IBC Srl cerca una risorsa da inserire nel team Help Desk Assistenza Tecnica 1° livello per la sede di Roma. Si richiede diploma tecnico/informatico o esperienza in assistenza telefonica; è preferibile conoscenza SQL, dei principali applicativi e dei sistemi DOS/Windows.

Le attività includono presa in carico delle chiamate, gestione e risoluzione dei problemi, interventi HW e SW da remoto per ripristino funzionale.