Help Desk Pro – 1st Line Support, Milano

Energent S.p.A.

Milano

In loco

EUR 24.000 - 26.000

Tempo pieno

14 giorni+

Ricevi più risposte dai datori di lavoro

Invia un CV specifico per questa offerta in pochi minuti.

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Giornata di riposo extra

Welfare aziendale

Programma Buddy

Descrizione del lavoro

Energent S.p.A. cerca una risorsa Help Desk per fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti tramite telefono, email e sistema di ticketing, diagnosticando problemi hardware, software e connettività di base.

La risorsa gestirà utenze, password e permessi, manterrà aggiornati i ticket e la documentazione tecnica, e collaborerà con il team IT per migliorare i processi di assistenza. L'inquadramento è in presenza a Milano con RAL 24-26k e welfare.

Competenze

Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti tramite telefono, email o ticketing.
Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività di base.
Gestire utenze, password e permessi secondo le procedure aziendali.

Mansioni

Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti tramite telefono, e-mail, sistema di ticketing.
Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività di base.
Gestire utenze, password e permessi secondo le procedure aziendali.
Garantire l'aggiornamento dei ticket e della documentazione tecnica.
Collaborare con il team IT per migliorare i processi di assistenza.