Help Desk Junior_ Spagnolo/Inglese

Adecco Talent Attraction; Italia; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Staff leasing

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa è alla ricerca di una figura energica per supportare l’introduzione di un nuovo sistema aziendale e favorire l’adozione da parte degli utenti a Pero.

Il ruolo prevede assistenza come Key User durante formazione, implementazione e post go-live di Salesforce Platform e App, monitoraggio delle prestazioni e raccolta feedback per miglioramenti continui.

Competenze

• Laurea o diploma di maturità richiesti.
• Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Buona conoscenza dello spagnolo e/o inglese, con competenze informatiche preferibilmente Salesforce.

Mansioni

• Fornire assistenza operativa come Key User durante formazione, implementazione e post go-live di Salesforce Platform e App.
• Supervisionare le prestazioni degli utenti, segnalando difficoltà e proponendo miglioramenti.
• Validare le soluzioni testando le modifiche prima della loro attivazione definitiva.
• Accompagnare gli utenti nell’utilizzo corretto del sistema, favorendo l’accettazione del cambiamento e affrontando eventuali resistenze.
• Raccogliere feedback dai key user italiani e dagli end user, segnalando problemi al team di progetto globale.
• Offrire supporto formativo e aggiornamenti occasionali.

Conoscenze

Comunicazione

Teamwork

Problem solving

Flessibilità

Formazione

Laurea o diploma di maturità

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Profilo

Adecco Italia Spa è alla ricerca di una figura energica e interessata al settore tecnologico, che sappia supportare l’introduzione di un nuovo sistema aziendale e favorire l’adozione da parte degli utenti per un’azienda di Pero.

Responsabilità

• Fornire assistenza operativa come Key User durante formazione, implementazione e post go-live di Salesforce Platform e App.
• Supervisionare le prestazioni degli utenti, segnalando difficoltà e proponendo miglioramenti.
• Validare le soluzioni testando le modifiche prima della loro attivazione definitiva.
• Accompagnare gli utenti nell’utilizzo corretto del sistema, favorendo l’accettazione del cambiamento e affrontando eventuali resistenze.
• Raccogliere feedback dai key user italiani e dagli end user, segnalando problemi al team di progetto globale.
• Offrire supporto formativo e aggiornamenti occasionali.

Skill e Professionalità

• Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità, orientamento al problem solving e interesse per l’ambito digitale.
• Laurea o diploma di maturità.
• Buona conoscenza dello spagnolo e/o inglese e competenze informatiche (preferibile esperienza con Salesforce).
• Propensione alla collaborazione trasversale tra funzioni aziendali.

Informazioni Aggiuntive

• Si offre contratto di Staff leasing.
• Entrata e uscita flessibile con i seguenti orari:8.00/9.15 alle 16.45/18.00 con 45 min di pausa pranzo
• Possibilità di effettuare trasferte sulle sedi.
• CCNL: Metalmeccanici industria; Livello: C2; Qualifica: Impiegati

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).