Help Desk Junior – IT Support a Firenze (Part-time)

everience Italia; Firenze; In loco; EUR 26.000 - 30.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Orario part-time 36 ore

Lavoro in sede – Firenze

Collaborazione in Partita IVA

Descrizione del lavoro

Everience Italia cerca una risorsa junior per fornire supporto tecnico agli utenti, gestire ticket e risolvere problemi hardware e software. Sarai coinvolto nell'installazione e manutenzione delle postazioni di lavoro, con focus su Windows, Office 365 e rete di base.

La posizione è in presenza a Firenze, part-time 36 ore settimanali, con contratto di collaborazione in partita IVA. Verrà richiesta capacità di lavoro di squadra e orientamento al servizio.

Competenze

• Ruolo di help desk junior con supporto utenti su hardware e software.
• Gestione richieste e ticketing, diagnose e risoluzione problemi.
• Conoscenza basi di networking, OS Windows e MS 365.
• Predisposizione al lavoro in team e al servizio al cliente.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti in sede.
• Gestione richieste di supporto e ticket; escalation quando necessario.
• Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software.
• Supporto su PC, stampanti e periferiche; gestione accessi.

Conoscenze

First‑level support

Windows OS

Microsoft 365

Networking basics

Active Directory

Ticketing systems

Troubleshooting

Customer service

Teamwork

Strumenti

Ticketing systems

Windows OS

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Everience Italia cerca una risorsa junior per fornire supporto tecnico agli utenti, gestire ticket e risolvere problemi hardware e software. Sarai coinvolto nell'installazione e manutenzione delle postazioni di lavoro, con focus su Windows, Office 365 e rete di base.

La posizione è in presenza a Firenze, part-time 36 ore settimanali, con contratto di collaborazione in partita IVA. Verrà richiesta capacità di lavoro di squadra e orientamento al servizio.