HELP DESK - JUNIOR

Direzione Lavoro; Trento; In loco; EUR 264.492 - 284.580; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Direzione Lavoro cerca un Help Desk Junior a Trento (TN) per fornire supporto IT agli utenti. Le mansioni includono la gestione delle richieste, risoluzione di problemi tecnici e collaborazione con i colleghi Senior.

Il candidato ideale ha conoscenze di Windows, MacOS e Linux, oltre a buone capacità di problem-solving e doti comunicative. Offriamo contratto a tempo determinato e RAL tra i 23.700 e 25.500€. Lavoro full time.

Competenze

• Conoscenza di sistemi operativi Windows, MacOS e Linux.
• Capacità di problem-solving e analisi.
• Buone doti comunicative e interpersonali.

Mansioni

• Fornire supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software.
• Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing.
• Risolvere problemi tecnici di base.

Conoscenze

Conoscenza base di sistemi operativi Windows

Conoscenza base di sistemi operativi MacOS

Conoscenza base di sistemi operativi Linux

Problem-solving

Capacità comunicative

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 /01/19), filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente:

HELP DESK JUNIOR

Mansioni

• Fornire supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software
• Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing
• Risolvere problemi tecnici di base e gestire quelli più complessi con i colleghi Senior
• Assistere nella manutenzioni e nell'aggiornamento dei sistemi IT
• Documentare le soluzioni ai problemi comuni per future referenze
• Partecipare all'implementazione di nuove tecnologie e processi
• Collaborare strettamente con il responsabile dell'assistenza per migliorare continuamente il servizio di assistenza

Requisiti richiesti

• Conoscenza base di sistemi operativi Windows, MacOS e Linux
• Familiarità con le reti informatiche e le periferiche comuni
• Buone capacità di problem‑solving e analisi
• Buone doti comunicative e interpersonali
• Capacità di lavorare in team e di apprendere rapidamente
• Attitudine al servizio clienti e pazienza nel fornire assistenza

Orario di lavoro: full time

Tipologia contrattuale: iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con RAL tra i 23.700 - 25.500€

Luogo di lavoro: Trento (TN)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.

Salario lordo mensile EUR 1600 - EUR 2000