HELP DESK JUNIOR

UMANA SPA; Costigliole d'Asti; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

UMANA SPA a Costigliole d'Asti cerca una persona per il ruolo di Help Desk Junior: supporto tecnico IT da remoto, assistenza di primo e secondo livello e monitoraggio costante dei sistemi.

Configurazione di base di apparati e gestione degli interventi sul ticketing aziendale, con crescita professionale affiancata dai colleghi senior.

Zona di lavoro: Costigliole D’Asti; orario full time 9:00–18:00, dal lunedì al venerdì; CCNL Editoria e Grafica, RAL 23–24K.

Competenze

• Diploma ITIS in Informatica/Telecomunicazioni.
• Passione per IT, curiosità tecnologica e voglia di imparare.
• Attitudine al problem solving e capacità di comunicare in modo chiaro.
• Capacità di lavorare in team e precisione nella compilazione di report/ticket.

Mansioni

• Supporto tecnico IT da remoto, assistenza di primo e secondo livello a utenti e clienti.
• Monitoraggio costante dei sistemi di videosorveglianza (VDS) e configurazione di base di apparati.
• Registrazione e gestione degli interventi sui sistemi di ticketing aziendali.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Communication

Report writing

Formazione

ITIS Diploma (Informatica/Telecomunicazioni)

Descrizione del lavoro

N°1 HELP DESK JUNIOR

Mansione: La persona si occuperà del supporto tecnico IT da remoto fornendo assistenza di primo e secondo livello a utenti e clienti per risolvere problematiche software e di rete. Sarà responsabile del monitoraggio costante dei sistemi di videosorveglianza (VDS) ed eseguirà la configurazione di base di apparati informatici. Registrerà ogni intervento sui sistemi di ticketing aziendali confrontandosi con i colleghi senior e garantisce la corretta manutenzione dell'infrastruttura IT aziendale. Il percorso di crescita nel ruolo sarà affiancato dai futuri colleghi.

Requisiti:

• Diploma ITIS (indirizzo Informatica/Telecomunicazioni).
• Passione per il settore IT, curiosità tecnologica e voglia di apprendere
• Attitudine al problem solving e capacità di comunicare con cortesia e chiarezza
• Capacità di lavorare in team e precisione nella compilazione di report/ticket

Zona di lavoro : Costigliole D’Asti (AT)

Full time: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18.00.

Contratto: direttamente con l’azienda , CCNL Editoria e Grafica, RAL 23-24K

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l\'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L\'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell\'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all\'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all\'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l\'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679)."