HELP DESK

UMANA SPA; Napoli; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare di settore 250€

Smart working dopo periodo di affianco

Descrizione del lavoro

UMANA SPA ricerca una risorsa per fornire assistenza tecnica di II livello all’interno del team, occupandosi di troubleshooting, presa in carico e gestione dei ticket tramite Jira, con supporto da remoto senza contatto telefonico.

Il ruolo prevede gestione di applicativi Windows e Linux, elaborazione di report e disponibilità a lavorare a Napoli, con orario 9:00–18:00 e possibile sabato; contratto a tempo determinato di 6 mesi con prospettive di assunzione.

Competenze

• Diploma tecnico informatico o affine richiesto.
• Esperienza minima nella mansione richiesta.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di II livello e gestione dei ticket.
• Gestire i ticket tramite Jira.
• Supporto da remoto senza contatto telefonico con gli utenti.
• Elaborare reportistica sull’attività svolta.

Conoscenze

Assistenza tecnica II livello

Troubleshooting

Reportistica

Lavoro in team

Formazione

Diploma tecnico informatico

Strumenti

Jira

Descrizione del lavoro

Per prestigiosa azienda che opera nell’ambito della consulenza informatica,ricerchiamo

La risorsa sarà inserita all’interno del team di competenza e dovrà occuparsi di fornire assistenza tecnica di II livello, attività di troubleshooting, presa in carico e gestione dei ticket tramite Jira, supporto da remoto senza contatto telefonico con gli utenti, gestire applicativi in ambiente Windows e Linux ed elaborare reportistica.

• Diploma tecnico informatico o affine
• Esperienza minima nella mansione

SEDE: Napoli, Centro Direzionale

ORARIO DI LAVORO: 9:00 – 18:00, con flessibilità in ingresso e in uscita. Richiesta disponibilità a lavorare il sabato, con giorno di riposo compensativo durante la settimana.

CONTRATTO: A tempo determinato in somministrazione di 6 mesi con prospettive di assunzione

CCNL: Metalmeccanica Industria

BENEFIT: welfare di settore 250€, previsto smart working dopo un primo periodo di affiancamento

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).