Help Desk It Forlì

Lavoropiù; Forlì; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Lavoropiù, ICTPiù Divisione Tech & Digital, cerca una risorsa da inserire nel dipartimento IT di una azienda manifatturiera di Forlì, con ruolo di Help Desk 5/5 in sede, assenza di Smart Working. La risorsa, affiancata da 2 risorse e rispondendo al Responsabile IT, si occuperà di supporto tecnico e gestione postazioni.

Interverrà sulle utenze e accessi, affiancamento al team sistemistico e costante aggiornamento della documentazione tecnica.

Competenze

• Esperienza in help desk/H1/L2 di problematiche hardware e software.
• Conoscenza base di reti e gestione workstation in ambiente aziendale.
• Capacità di creare, modificare e disattivare utenze in sistemi di identity.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico hardware/software di primo/secondo livello.
• Gestire postazioni di lavoro: installazione, configurazione e manutenzione.
• Gestire utenze e accessi (AD, Google Workspace).
• Collaborare con il team sistemistico nel monitoraggio dell’infrastruttura locale.
• Documentare costantemente procedure tecniche e aggiornare la documentazione interna.

Conoscenze

Supporto tecnico

Gestione workstation

Gestione utenze e accessi

Monitoraggio infrastruttura

Documentazione tecnica

Strumenti

Active Directory

Google Workspace

Descrizione del lavoro

Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.

ICTPiù, Divisione Tech & Digital di Lavoropiù Spa, ricerca per azienda manifatturiera di Forlì, una risorsa da inserire nel dipartimento IT con il ruolo di HELP DESK - Helpdesk 5/5 in sede, assenza di Smart Working La risorsa, affiancata da 2 risorse e rispondendo al Responsabile IT si occuperà di:

• Supporto Tecnico (Helpdesk L1/L2): Fornire assistenza tecnica tempestiva e risolutiva ai colleghi per problematiche hardware, software e di rete.
• Gestione Postazioni di Lavoro (Workplace Management): Configurazione, installazione e manutenzione di PC, notebook, smartphone, stampanti e periferiche aziendali.
• Gestione Utenze e Accessi: Creazione, modifica e disattivazione delle utenze aziendali all'interno dei sistemi di identità (es. Active Directory, Google Workspace).
• Affiancamento e Monitoraggio: Collaborare con il team sistemistico nel monitoraggio dell'infrastruttura di rete locale e nella risoluzione di problematiche di primo e di secondo livello.
• Documentazione: Aggiornare costantemente la documentazione tecnica e le procedure aziendali.