Help Desk Inbound Remoto Supporto Tecnico Clienti

Talenti - Agenzia Per Il Lavoro; Lombardia; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Talenti - Agenzia per il lavoro cerca un/a Help Desk inbound da inserire in un team strutturato per fornire assistenza tecnica da remoto ai clienti nel settore telecomunicazioni. Richiesta disponibilità a orario full-time.

La posizione prevede contratto a somministrazione iniziale di 3/6 mesi, CCNL telecomunicazioni 2° livello e stipendio lordo mensile indicato in sede di contratto. Non è garantita la pubblicità dei percorsi di mobilità interna.

Competenze

• Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e CRM.
• Esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e/o a contatto con i clienti.
• Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria.
• Vicino alla sede lavorativa.
• Patente B - automuniti.

Mansioni

• Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
• Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
• Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistica
• Attività in presenza e in cuffia

Conoscenze

PC/Office

CRM

Comunicazione

Flessibilità

Patente B

Esperienza contatto clienti

Formazione

Diploma tecnico quinquennale

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Talenti - Agenzia per il lavoro cerca un/a Help Desk inbound da inserire in un team strutturato per fornire assistenza tecnica da remoto ai clienti nel settore telecomunicazioni. Richiesta disponibilità a orario full-time.

La posizione prevede contratto a somministrazione iniziale di 3/6 mesi, CCNL telecomunicazioni 2° livello e stipendio lordo mensile indicato in sede di contratto. Non è garantita la pubblicità dei percorsi di mobilità interna.