Help Desk - Categorie Protette (L.68/99)

Laser Romae; Roma; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Laser Romae, PMI nel settore ICT & Business Consulting, cerca un Help Desk per garantire assistenza tecnica di alto livello. Il candidato ideale deve avere competenze tecniche e orientamento al cliente, con almeno un anno di esperienza nel ruolo.

La posizione richiede supporto tecnico per sistemi operativi e la suite Office 365, oltre alla gestione di richieste tramite sistemi di ticketing. Sede di lavoro a Roma con un inquadramento da €23.000 a €25.000.

Competenze

• Almeno un anno di esperienza nel ruolo.
• Conoscenza basilare degli ambienti Windows e dei pacchetti Office 365.
• Competenze di base in networking.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello.
• Installazione e configurazione di postazioni di lavoro.
• Gestire i protocolli di rete e le credenziali tramite Active Directory.

Conoscenze

Conoscenza di Windows

Problem solving

Utilizzo di Microsoft Office 365

Capacità di troubleshooting

Descrizione del lavoro

In Laser Romae, PMI Innovativa operante nel settore dell’ICT & Business Consulting, crediamo che l’efficienza di ogni processo risieda nella rapidità e nella qualità del supporto tecnico. Siamo alla ricerca di un Help Desk capace di coniugare competenze tecniche e orientamento al cliente per garantire l eccellenza del servizio.

Responsabilità

• Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello, gestendo l’intero ciclo di vita delle richieste.
• Installazione, configurazione e diagnostica di postazioni di lavoro e periferiche.
• Configurazione e supporto per i principali sistemi operativi e per la suite Microsoft Office 365 e altri software standard.
• Gestione di base dei protocolli di rete e amministrazione delle credenziali tramite Active Directory.
• Utilizzo di sistemi di ticketing per il tracciamento, l’aggiornamento e la chiusura accurata delle richieste.
• Analisi e risoluzione di malfunzionamenti tecnici anche complessi.

Requisiti

• Almeno un anno di esperienza nel ruolo.
• Conoscenza, anche basilare, degli ambienti Windows, dei pacchetti Office 365 e dei rudimenti di networking.
• Spiccata capacità di problem solving e attitudine al troubleshooting.
• Gradita familiarità con le dinamiche di gestione ticket e rispetto delle priorità d’intervento.

Sede di lavoro: Roma.

Inquadramento: €23.000–€25.000.

Prossimi step: colloquio conoscitivo, colloquio tecnico e proposta contrattuale‑economica.

Aspettiamo la tua candidatura!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Si raccomanda di allegare al CV l’autorizzazione al trattamento dei dati personali come da D.LgsN196 del 30/06/2003 e del GDPRn°679/2016.