Help Desk

T.S.I. GROUP S.R.L.; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

T.S.I. GROUP S.R.L. cerca un Help Desk di 1° e 2° livello da inserire nella sede di Roma. La posizione richiede un supporto sistemistico al Top Management e una presenza on-site per 5 giorni su 5. È richiesta un'esperienza di almeno 3 anni in assistenza tecnica in ambito tecnologico.

Competenze chiave includono la conoscenza di tecniche di problem solving e sicurezza, con abilità relazionali forti per lavorare in team.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nell’attività di assistenza tecnica in infrastrutture tecnologiche.

Mansioni

• Supporto sistemistico al Top Management e alle relative Segreterie.
• Supporto al Protocollo e a tutto il personale presente nella Direzione Generale.

Conoscenze

Conoscenza di Tecniche di Problem Determination

Conoscenza di Tecniche di Problem Solving

Conoscenza delle problematiche di sicurezza

Capacità di attuazione operativa delle policy aziendali

Capacità di attivazione e gestione di relazioni interpersonali

Elevata capacità di partecipazione ed integrazione in gruppi di lavoro compositi

Strumenti

Word Office365

Excel Office365

Planner Office 365

PowerPoint Office 365

Power BI

Servicenow

Suite Office365 (Teams, Sharepoint online, etc.)

Descrizione del lavoro

Posizioni Aperte

Attualmente stiamo cercando Help Desk 1° e 2° livello su Roma.

Giorni ed orari lavorativi: lunedì-venerdì 08:30-19:30 (su turni) Presenza on-site 5 su 5 zona Viale Europa - Roma.

Almeno 3 anni di esperienza nell’attività di assistenza tecnica in infrastrutture tecnologiche.

Responsabilità

Supporto sistemistico al Top Management e alle relative Segreterie, al Protocollo e a tutto il personale presente nella Direzione Generale.

Competenze richieste

• Conoscenza di Tecniche di Problem Determination
• Conoscenza di Tecniche di Problem Solving
• Conoscenza delle problematiche di sicurezza
• Capacità di attuazione operativa delle policy aziendali
• Capacità e facilità di attivazione e gestione di relazioni interpersonali
• Elevata capacità di partecipazione ed integrazione in gruppi di lavoro compositi

Strumenti e Tecnologie

Documenti, Tabelle, Pianificazione, Rappresentazioni grafiche, Reportistica, Strumenti di collaboration.

• Word Office365
• Excel Office365
• Planner Office 365
• PowerPoint Office 365
• Power BI
• Suite Office365 (Teams, Sharepoint online, etc.)

Software ticketing: Servicenow.