Help Desk Categoria Protetta

Linkedin; Lazio; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Esse-M Studio Srl cerca una risorsa per l’help desk di campus milanesi. Il candidato si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità delle attività didattiche e amministrative e l’assistenza a docenti, studenti e staff in presenza o da remoto.

È richiesta iscrizione alle liste del Collocamento Mirato, diploma o laurea in informatica o cultura equivalente e conoscenza di Windows, macOS, ChromeOS. RAL 22.000–28.000 euro annui, contratto a tempo indeterminato.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica o cultura equivalente.
• Conoscenza base di reti (Wi‑Fi, LAN) e stampanti.
• Conoscenza principali sistemi operativi (Windows, macOS, ChromeOS).

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica remota e in presenza a docenti, studenti e staff.
• Gestire il sistema di ticketing aziendale e monitorare tempi di risoluzione.
• Configurare e manutenere dispositivi (PC, laptop, tablet, LIM, stampanti).
• Supportare piattaforme didattiche (Google Workspace, Microsoft 365, Moodle).
• Collaborare con team di rete e sistemistico per anomalie.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Pazienza ed empatia

Problem solving

Conoscenza reti informatiche

Conoscenza sistemi operativi

Formazione

Diploma o Laurea in Informatica/Tecnico

Descrizione del lavoro

Per importante cliente, operante nel settore dell’istruzione e della formazione universitaria, ricerchiamo per i campus di Milano, una risorsa da inserire nel team dell’assistenza tecnica.

Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.

La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative. Nello specifico:

Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software. Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione. Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti). Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es. Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili) e degli account utente. Collaborare con il team di rete e sistemistico per la segnalazione di anomalie infrastrutturali più complesse.

Il profilo ricercato possiede : Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato Diploma o Laurea a indirizzo Informatico, Tecnico o cultura equivalente. Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS, ChromeOS). Conoscenza base delle reti informatiche (Wi-Fi, LAN, configurazione stampanti). Ottime doti relazionali, pazienza ed empatia (fondamentali per interfacciarsi con utenti non tecnici come studenti o docenti). Forte orientamento al problem solving e precisione.

Si offre contratto a tempo indeterminato

Range di RAL tra i 22.000 e i 28.000 euro annui

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. xdwybme Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Esse-M Studio Srl rende disponibile la propria privacy policy sul sito :