Head Waiter/Waitress (Hotel 5L Milano)

Ali Professional; Milano; On-site; EUR 24,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Promozioni nazionali e internazionali

Formazione e sviluppo professionale

Job summary

Rituali, brand di Ali Professional, cerca una figura di Head Waiter/Waitress per Hotel 5*L di Milano. Il ruolo prevede servizio al tavolo, presentazione del menu e attenzione alle esigenze degli ospiti, con attenzione a allergie e intolleranze e stretta collaborazione con la cucina.

Si richiede esperienza nel servizio d"alta gamma e ottima conoscenza dell'inglese; possibilità di crescita interna e formazione dedicata.

Qualifications

• Pregressa esperienza nel ruolo di Cameriere di Sala/Waiter maturata in hotel di lusso o ristoranti gourmet.
• Conoscenza delle tecniche di servizio di sala e degli standard della ristorazione d"alto livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un plus.

Responsibilities

• Servire cibo e bevande rispettando i tempi di servizio e le procedure interne.
• Accogliere gli ospiti, rispondere a domande sul menu e consigliare sulle offerte del locale.
• Coordinare con la cucina per intolleranze, allergie e modifiche ai piatti e gestire la chiusura di turno.

Skills

Inglese fluente

Lavoro di squadra

Cura del dettaglio

Resistenza fisica

Job description

Rituali, brand di Ali Professional per il settore Lifestyle, per Hotel 5*L di Milano ricerca la figura di: Head Waiter/Waitress

La figura si occuperà di servire cibo e bevande agli ospiti garantendo standard di eccellenza, presentare il menu e rispondere alle richieste, comunicare efficacemente con la cucina per esigenze alimentari e intolleranze, nonché mantenere l'ordine, la pulizia e la cura del dettaglio in sala.

Cosa farai

1. Servizio di Sala e Gestione delle Portate

Servizio al Tavolo: Servire pietanze e bevande alcoliche/analcoliche garantendo il rispetto dei tempi di servizio e delle sequenze operative aziendali.

Controllo Qualità e Mise en Place: Verificare la pulizia e la presentazione di piatti, bicchieri e posate prima dell'uso; sbarazzare le portate e pulire i tavoli secondo gli standard.

Gestione Bevande e Alcolici: Servire bevande alcoliche nel rispetto delle normative e dei protocolli di somministrazione responsabile (es. TIPs/CARE).

2. Relazione con l'Ospite e Comunicazione con la Cucina

Accoglienza e Cura dell'Ospite: Accogliere ogni ospite con cordialità, anticipare le sue esigenze, rispondere alle domande sul menu e fornire consigli sulla struttura o attrazioni locali.

Coordinamento con la Cucina: Comunicare tempestivamente ordini, intolleranze, allergie, modifiche ai piatti, tempi di attesa e disponibilità dei prodotti.

Gestione delle Esigenze Speciali: Assistere gli ospiti con attenzione e discrezione, inclusa l'assistenza dedicata a persone con disabilità.

3. Cura dell'Ambiente di Lavoro, Igiene e Procedure

Pulizia e Rigore: Mantenere costante la pulizia delle aree di lavoro e di servizio durante tutta la giornat.

Standard di Presentazione: Mantenere uno standing e una divisa sempre impeccabili e professionali.

4. Cassa, Chiusura e Collaborazione di Team

Operazioni di Cassa: Gestire i pagamenti e le procedure di incasso in conformità con i protocolli interni e le politiche dell'hotel.

Lavoro di Squadra e Chiusura: Collaborare attivamente con i colleghi per garantire un servizio fluido, consultarsi con il maître/supervisore prima del termine del turno e completare le mansioni di chiusura.

• Pregressa esperienza nel ruolo di Cameriere di Sala/Waiter maturata all'interno di strutture alberghiere di lusso o ristoranti gourmet.
• Solida conoscenza delle tecniche di servizio di sala e degli standard della ristorazione d'alto livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
• Flessibilità e idoneità ai requisiti fisici della mansione (capacità di stare in piedi/in movimento per tempi prolungati e di movimentare carichi/vassoi in sicurezza).
• Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente, cura del dettaglio e spiccata propensione al lavoro di squadra.

• Assunzione diretta presso l'azienda cliente, CCNL Turismo (14 mensilità).
• 5 giorni su 7, turno unico.
• RAL: 24.000 - 27.000€.
• Appartenenza al marchio di ospitalità più grande al mondo: questo significa opportunità di promozione nazionali e internazionali per i candidati meritevoli.
• Programmi di formazione e sviluppo di alto livello, pensati per affinare le tue competenze e aiutarti a crescere all'interno del gruppo.

Sede di lavoro: Milano, zona Montenapoleone

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