Guest Services Intern — Luxury Hospitality in Florence

Bachecalavoro; Firenze; In loco; EUR 6700 - 11.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Compenso mensile secondo normativa naz

Alloggio gratuito in altri hotel

Pasti per dipendenti

Vestiti da lavoro forniti

Descrizione del lavoro

Four Seasons Hotel Firenze cerca un Guest Services Intern per sei mesi, con inizio settembre 2026. Il ruolo offre supporto al team nelle consegne agli ospiti, gestione arrivi e partenze e assistenza personalizzata. Si richiede passione per l'ospitalità, attenzione ai dettagli e ottime capacità relazionali e di lavoro in team.

Ottima conoscenza di italiano e inglese, e patente di guida. L'offerta comprende formazione, alloggio gratuito in altri hotel del gruppo, pasti dipendenti e

Competenze

• Passione per offrire esperienze autentiche ai clienti.
• Attenzione ai dettagli, buone doti interpersonali e lavoro di squadra.
• Competenza in italiano e inglese; lettura e scrittura.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e accompagnare i bagagli al check-in/out.
• Gestire le interazioni con ospiti con ospitalità e professionalità.
• Assistere con richieste legate ai servizi dell'hotel, orari, eventi e indicazioni.
• Saluto degli ospiti nel lobby e offrire assistenza.
• Fornire indicazioni, consigli sulle attrazioni della città.
• Supportare il team con il servizio di shoeshine e la gestione delle scarpe.
• Garantire un alto livello di pulizia nella zona deposito bagagli.
• Assistere in altre attività Front Office quando necessario.

Conoscenze

Service passion

Attention to detail

Interpersonal skills

Teamwork

Italian/English proficiency

Descrizione del lavoro

Four Seasons Hotel Firenze cerca un Guest Services Intern per sei mesi, con inizio settembre 2026. Il ruolo offre supporto al team nelle consegne agli ospiti, gestione arrivi e partenze e assistenza personalizzata. Si richiede passione per l'ospitalità, attenzione ai dettagli e ottime capacità relazionali e di lavoro in team.

Ottima conoscenza di italiano e inglese, e patente di guida. L'offerta comprende formazione, alloggio gratuito in altri hotel del gruppo, pasti dipendenti e