Guest service desk trainee six senses rome

IHG Hotels & Resorts; Roma; On-site; EUR 7,600 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio mensile lordo 800€

Opportunità di crescita in un brand di

benessere sul posto

Job summary

IHG Hotels & Resorts cerca un receptionist per lo spa presso la nostra struttura di Roma, con focus sull’eccellenza del servizio Six Senses.

Gestirai prenotazioni, accoglierai ospiti, risponderai a telefonate ed email, manterrai igiene dell’area reception e delle zone umide, e promuoverai i prodotti retail.

Richiesto diploma superiore, esperienza in luxury spa è un plus, conoscenza MS Office, italiano e inglese, disponibilità a lavorare in Italia; opportunità di crescita in brand internazionale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o diploma in ospitalità (preferibile).
• Esperienza pregressa in luxury spa o health club è considerata un plus.
• Competenza informatica: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Conoscenza delle tendenze fitness e wellness.
• Fluente in italiano e inglese.

Responsibilities

• Gestire operazioni quotidiane della reception dello spa secondo gli standard Six Senses.
• Verificare e riconfermare le prenotazioni degli ospiti e gestire gli appuntamenti per il giorno successivo.
• Mantenere pulizia e igiene dell’area reception e delle zone comuni dello spa, inclusi gli ambienti umidi.
• Rimuovere e sostituire asciugamani e prodotti di cortesia nelle aree comuni.
• Offrire e allestire correttamente i prodotti retail per gli ospiti.
• Rispondere a telefonate ed email.
• Applicare le linee guida Six Senses e gli standard di servizio LQA.

Skills

Italiano fluent

Inglese fluent

Spa/Luxury hospitality

MS Office

Fitness and wellness trends

Education

Diploma di scuola superiore o diploma in ospitalità

Tools

MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Job description

Responsabilità

• Cosa faraigestire le operazioni quotidiane della reception dello spa secondo gli standard six senses.
• verificare e riconfermare le prenotazioni degli ospiti e gestire gli appuntamenti per il giorno successivo.
• mantenere pulizia e igiene dell’area reception e delle zone comuni dello spa, inclusi gli ambienti umidi.
• rimuovere e sostituire asciugamani e prodotti di cortesia nelle aree comuni.
• offrire e allestire correttamente i prodotti retail per gli ospiti.
• rispondere a telefonate ed email.
• applicare le linee guida six senses e gli standard di servizio lqa.

Requisiti

• requisitidiploma di scuola superiore o diploma in ospitalità (preferibile).
• esperienza pregressa in un luxury spa o health club è considerata un plus.
• competenze informatiche: ms office (word, excel, powerpoint, outlook).
• conoscenza delle tendenze fitness e wellness.
• fluente in italiano e inglese.
• disponibilità a lavorare in italia.

Cosa offri

• amormborso mensile lordo di 800€.
• opportunità di crescita in un brand internazionale di lusso.
• ambiente di lavoro orientato al benessere e alla sostenibilità.