Guest Experience Manager - Front Office, 4-Star Hotel

Manpower; Bardolino; In loco; EUR 30.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Pasto incluso

Descrizione del lavoro

Manpower Professional cerca per una struttura alberghiera 4 stelle sul Lago di Garda un Front Office Manager. La risorsa entrerà a far parte di un contesto strutturato (125 camere) con clientela internazionale e operatività annuale.

Riporterà alla Room Division Manager / Vice Direttrice, coordinando un team di 6-7 risorse e garantendo un servizio di alto livello, inclusa la gestione di check-in/check-out e richieste ospiti.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo in strutture alberghiere di almeno 4 stelle.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca (fluente).
• Spiccata attitudine alla relazione e gestione delle persone.
• Leadership positiva e capacità di motivare e creare un ambiente collaborativo.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Preferibile domicilio in zona (non è prevista relocation).

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team di Front Office (6-7 risorse).
• Garantire elevati standard di accoglienza e customer experience.
• Gestire le attività operative di ricevimento (check-in, check-out, gestione richieste ospiti).
• Monitorare performance e qualità del servizio, intervenendo per il miglioramento continuo.
• Collaborare con i diversi reparti della struttura.

Conoscenze

Leadership

People management

Team leadership

Customer focus

Communication

Descrizione del lavoro

Manpower Professional cerca per una struttura alberghiera 4 stelle sul Lago di Garda un Front Office Manager. La risorsa entrerà a far parte di un contesto strutturato (125 camere) con clientela internazionale e operatività annuale.

Riporterà alla Room Division Manager / Vice Direttrice, coordinando un team di 6-7 risorse e garantendo un servizio di alto livello, inclusa la gestione di check-in/check-out e richieste ospiti.