Guest Experience Ambassador (On Board)

Adecco; Genova; In loco; EUR 31.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Cabina condivisa

Vitto e alloggio gratuiti

Assicurazione medica

Copertura dei viaggi da e per il porto

Descrizione del lavoro

Adecco cerca un Ambassador a bordo nave per creare un’esperienza cliente memorabile in un contesto internazionale e dinamico.

La figura interagirà direttamente con gli ospiti, promuovendo e vendendo i servizi a bordo, offrendo assistenza personalizzata e contribuendo agli obiettivi di customer satisfaction e commerciali. Requisiti: diploma o laurea in Lingue/Turismo, almeno un anno di vendita, italiano e inglese C1 e una terza lingua tra francese/tedesco/spagnolo.

Competenze

• Diploma o laurea in Lingue, Turismo o affini.
• Almeno un anno di esperienza in ambito vendite a diretto contatto con il pubblico.
• Ottima conoscenza di italiano e inglese (C1) e di una terza lingua tra francese, tedesco o spagnolo.

Mansioni

• Contatto diretto con gli ospiti e promozione/vendita dei servizi a bordo, fornendo assistenza personalizzata e contribuendo agli obiettivi di customer satisfaction e commerciali.

Conoscenze

Servizio al cliente

Esperienza di vendita

Multilinguismo

Formazione

Diploma o Laurea in Lingue/Turismo

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Siamo alla ricerca di una figura di Ambassador a bordo nave, che avrà un ruolo chiave nella creazione di un’esperienza cliente memorabile all'interno di un contesto internazionale e dinamico.

Responsabilità:

• La persona selezionata sarà a diretto contatto con gli ospiti e si occuperà della promozione e vendita dei servizi e delle attività disponibili a bordo, fornendo assistenza personalizzata e contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e commerciali.

Requisiti:

• Diploma di maturità/laurea in Lingue, Turismo o affini.
• Almeno un anno di esperienza in ambito vendite a diretto contatto con il pubblico.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C1) e di una terza lingua tra francese, tedesco (preferiti) o spagnolo.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, forte orientamento al cliente e al risultato, buone capacità organizzative e un'efficace gestione dello stress, del tempo e delle priorità.

Offerta:

• Contratto: full-time a tempo determinato della durata di circa 5 mesi (±1), seguiti da 2 mesi di pausa coperti da disoccupazione e successivamente da un ulteriore periodo di circa 5 mesi (±1). Complessivamente, l’attività lavorativa si sviluppa su una media di 8 mesi all’anno, alternati a circa 4 mesi di stacco. Il contratto è registrato in Italia con contributi versati in Italia.

Retribuzione:

• CCNL Confitarma; la retribuzione lorda mensile sarà di euro 2.791,32 (più un bonus addizionale lordo variabile in base ai target concordati di euro 1.050,00 al raggiungimento del 100% del target) per ogni mese di navigazione comprensivi di paga conglobata, indennità di navigazione, indennità di navigazione supplementare, tredicesima, quattordicesima, ferie (*), riposi compensativi (*) e trattamento di fine rapporto (*) che Lei maturerà durante il periodo a bordo. Gli importi contraddistinti da (*) saranno liquidati al termine del periodo di lavoro. Le altre competenze saranno liquidate con cadenza mensile entro il giorno 15 del mese successivo.

Benefit:

• Cabina condivisa.
• Vitto e alloggio gratuiti.
• Assicurazione medica.
• Copertura dei viaggi da e per il porto di imbarco.

Processo di selezione:

• Fase di preparazione all’imbarco della durata di circa due mesi, fino all’imbarco effettivo.

Disponibilità oraria: Full Time