Guest Experience Ambassador (On Board)

Adecco Selezione; Genova; On-site; EUR 31,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Cabina condivisa

Vitto incluso

Alloggio incluso

Assicurazione medica

Copertura viaggi

Job summary

Adecco Selezione cerca Ambassador a bordo nave per creare un’esperienza cliente memorabile in un contesto internazionale.

Ti occuperai di promozione e vendita dei servizi, contatto diretto con gli ospiti e supporto al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e commerciali.

Qualifications

• Diploma di maturità o laurea in Lingue, Turismo o affini.
• Almeno 1 anno di esperienza in vendita diretta al pubblico.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (C1) e di una terza lingua tra francese, tedesco o spagnolo.

Responsibilities

• Promozione e vendita dei servizi e delle attività disponibili a bordo.
• Assistenza personalizzata agli ospiti e contributo al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e di business.

Skills

Lingue richieste

Esperienza vendita

Inglese C1

Comunicazione efficace

Education

Diploma/laurea Lingue/Turismo

Job description

Siamo alla ricerca di una figura di Ambassador a bordo nave, che avrà un ruolo chiave nella creazione di un'esperienza cliente memorabile all'interno di un contesto internazionale e dinamico.

Responsabilità

La persona selezionata sarà a diretto contatto con gli ospiti e si occuperà della promozione e vendita dei servizi e delle attività disponibili a bordo, fornendo assistenza personalizzata e contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e commerciali.

Requisiti

• un diploma di maturità/laurea in Lingue, Turismo o affini
• ha maturato almeno un anno di esperienza in ambito vendite a diretto contatto con il pubblico
• è richiesta un'ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C1) e di una terza lingua tra francese, tedesco (preferite) o spagnolo.

Completano il profilo eccellenti capacità comunicative e relazionali, forte orientamento al cliente e al risultato, buone capacità organizzative e un'efficace gestione dello stress, del tempo e delle priorità.

Offerta

La posizione prevede un inserimento con contratto full-time a tempo determinato della durata di circa 5 mesi (±1), seguiti da 2 mesi di pausa coperti da disoccupazione e successivamente da un ulteriore periodo di circa 5 mesi (±1).

Complessivamente, l'attività lavorativa si sviluppa su una media di 8 mesi all'anno, alternati a circa 4 mesi di stacco.

Il contratto è registrato in Italia con contributi versati in Italia.

Retribuzione: CCNL Confitarma; la retribuzione lorda mensile sarà di euro 2.791,32 (più un bonus addizionale lordo variabile in base ai target concordati di euro 1.050,00 al raggiungimento del 100% del target) per ogni mese di navigazione comprensivi di paga conglobata, indennità di navigazione, indennità di navigazione supplementare, tredicesima, quattordicesima, ferie (*), riposi compensativi (*) e trattamento di fine rapporto (*) che Lei maturerà durante il periodo a bordo. Gli importi contraddistinti da (*) saranno liquidati al termine del periodo di lavoro. Le altre competenze saranno liquidate con cadenza mensile entro il giorno 15 del mese successivo.

Sono previsti diversi benefit, tra cui cabina condivisa, vitto e alloggio gratuiti, assicurazione medica e copertura dei viaggi da e per il porto di imbarco.

Il processo di selezione prevede una fase di preparazione all'imbarco della durata di circa due mesi, fino all'imbarco effettivo.

Data inizio prevista: 15/10/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Genova (Genova)

Disponibilità oraria

• Full Time

Retribuzione: 2791/Mensile