Front office Agent Junior

BLU HOTELS S.P.A; Forte dei Marmi; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto e alloggio

Sconto dipendenti sui soggiorni

Pacchetto welfare

Descrizione del lavoro

BLU HOTELS S.P.A. cerca un Front Office Agent Junior per la struttura GRAND HOTEL **** di Forte dei Marmi (LU). Inserimento tramite contratto di apprendistato stagionale full time, con possibilità di inserimento immediato.

Ti occuperai di accoglienza ospiti, collaborazione con Capo Ricevimento e Ufficio Booking, e gestione operativa quotidiana con attenzione alle procedure aziendali. Richiesta conoscenza dell’inglese e predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze

• Gradita esperienza minima nel ruolo in ambito alberghiero o catene internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Fedeltà al cliente e buone doti relazionali e comunicative.
• Conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera).

Mansioni

• Collaborerai con Capo Ricevimento ed Ufficio Booking all’interno della sede amministrativa.
• Accoglienza professionale, ospitale ma discreta per anticipare le richieste degli ospiti.
• Offrire un servizio di eccellenza e curare la soddisfazione degli ospiti.
• Lavorare in team fornendo supporto e soluzioni.

Conoscenze

Inglese fluente

Orientamento al cliente

Relazioni interpersonali

Comunicazione efficace

Professionalità

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

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Ricerchiamo FRONT OFFICE AGENT JUNIOR con possibilità di inserimento immediato per nostra bellissima struttura GRAND HOTEL **** di Forte dei Marmi (LU).

Collaborerai in modo costante con Capo Ricevimento ed Ufficio Booking all’interno della sede amministrativa e con gli altri reparti dell’hotel attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena.

Sarai una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.

E’ la posizione adatta a te se hai:

• Gradita esperienza anche minima nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali
• Ottima conoscenza lingua inglese
• Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative
• Gradita conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell’ospite

Completano il profilo: capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving.

• Inserimento tramite contratto di apprendistato stagionale full time con possibilità di inserimento immediato
• Collaborazione, crescita umana e professionale all’interno di un gruppo alberghiero dinamico, consolidato ma in continuo sviluppo
• Team di lavoro formato e strutturato
• Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
• Interessante pacchetto welfare
• Vitto e alloggio

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970:CCNL Cisal Anpit Turismo;Livello C2;RAL€ 16.000 – 18.000.
Il posizionamento retributivo all’interno della fascia prevista sarà definito sulla base di una valutazione oggettiva delle competenze, delle esperienze maturate e delle qualifiche professionali emerse nel corso del processo di selezione. Non richiediamo né prendiamo in considerazione informazioni relative alla storia retributiva dei candidati.

Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati a prescindere dal loro genere.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.