Governante / Housekeeping Supervisor

Villa della Pergola; Alassio; In loco; EUR 38.000 - 54.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggio incluso

Ambiente boutique

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Villa della Pergola Relais & Châteaux cerca una Governante / Housekeeping Supervisor per coordinare e supervisionare l’area Housekeeping delle camere, ville, spa e aree comuni. La figura sarà punto di riferimento per il team e collaborerà stretto con Direzione e reparti per offrire un’esperienza impeccabile agli ospiti.

Il ruolo richiede leadership, ottima organizzazione e attenzione al dettaglio, con esperienza in strutture 5 stelle o Relais & Châteaux.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo Governante, Housekeeping Supervisor o Assistant Executive Housekeeper.
• Ottime capacità organizzative e di gestione del team.
• Leadership, autorevolezza e motivazione delle persone.
• Attenzione al dettaglio e rispetto degli standard di lusso.
• Discrezione, affidabilità e senso di responsabilità.
• Buona conoscenza dell’italiano; inglese e/o francese è un plus.

Mansioni

• Coordinamento e supervisione quotidiana del team Housekeeping.
• Organizzazione delle attività e assegnazione delle camere e aree di competenza.
• Controllo degli standard di pulizia, ordine e presentazione.
• Verifica delle camere prima degli arrivi e gestione delle preferenze degli ospiti.
• Formazione, affiancamento e motivazione del team.
• Collaborazione con Front Office, Manutenzione e altri reparti.

Conoscenze

Leadership

Organizzazione team

Gestione reparto

Comunicazione interpersonale

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Villa della Pergola Relais & Châteaux è alla ricerca di una Governante / Housekeeping Supervisor da inserire nel proprio team. Affacciata sul mare di Alassio e immersa in uno dei parchi botanici più suggestivi della Riviera, Villa della Pergola è una dimora storica di charme composta da 19 camere e suite, distribuite in 5 ville, dove eleganza, autenticità e attenzione al dettaglio si incontrano per offrire agli ospiti un’esperienza profondamente personalizzata.

La presenza di una Spa, degli ampi spazi comuni e degli splendidi ambienti outdoor rende il ruolo particolarmente articolato e stimolante.

In qualità di Relais & Châteaux, crediamo che l’eccellenza non risieda soltanto negli standard, ma soprattutto nelle persone che ogni giorno li fanno vivere. Cerchiamo quindi una figura capace di coniugare leadership, organizzazione e sensibilità per l’ospitalità, con uno sguardo attento a ogni dettaglio.

La posizione

La Governante / Housekeeping Supervisor sarà responsabile del coordinamento e della supervisione delle attività del reparto Housekeeping, garantendo che camere, ville, aree comuni, Spa e spazi esterni siano sempre mantenuti secondo gli elevati standard qualitativi di Villa della Pergola.

La persona sarà un punto di riferimento per il team e lavorerà a stretto contatto con la Direzione e con gli altri reparti della struttura.

Principali responsabilità

• Coordinamento e supervisione quotidiana del team Housekeeping.
• Organizzazione delle attività e assegnazione delle camere e delle aree di competenza.
• Controllo e mantenimento degli standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni.
• Verifica delle camere prima degli arrivi e particolare attenzione alle richieste e alle preferenze degli ospiti.
• Supervisione della preparazione delle amenities e della gestione della biancheria.
• Controllo della Spa e degli spazi outdoor di competenza del reparto.
• Gestione delle priorità durante i periodi di maggiore occupazione.
• Monitoraggio delle scorte e collaborazione nella gestione degli ordini del reparto.
• Segnalazione e monitoraggio di eventuali anomalie e interventi di manutenzione.
• Formazione, affiancamento e motivazione del team, promuovendo una cultura basata sulla cura del dettaglio e sull’eccellenza del servizio.
• Collaborazione quotidiana con Front Office, Manutenzione e gli altri reparti per garantire un’esperienza impeccabile all’ospite.

Il profilo che cerchiamo

• Esperienza pregressa in un ruolo di Governante, Housekeeping Supervisor o Assistant Executive Housekeeper, preferibilmente in strutture 5 stelle, luxury hotel, boutique hotel o Relais & Châteaux.
• Ottime capacità organizzative e di gestione del team.
• Leadership positiva, autorevolezza e capacità di motivare e valorizzare le persone.
• Forte attenzione al dettaglio e sensibilità verso gli standard dell’hotellerie di lusso.
• Discrezione, affidabilità e senso di responsabilità.
• Ottime capacità relazionali e predisposizione alla collaborazione con gli altri reparti.
• Buona conoscenza della lingua italiana.
• La conoscenza della lingua inglese e/o francese sarà considerata un importante plus.

Cosa offriamo

• L’opportunità di entrare a far parte di Villa della Pergola Relais & Châteaux, una realtà unica nel panorama dell’ospitalità di lusso.
• Un ambiente professionale, dinamico e attento alla crescita delle proprie persone.
• La possibilità di lavorare in una struttura di piccole dimensioni, dove la qualità del servizio e la personalizzazione dell’esperienza dell’ospite sono realmente al centro.
• Un ruolo di responsabilità all’interno di un team orientato all’eccellenza.
• Alloggio a circa 5 minuti a piedi dalla struttura.

Se sei una persona organizzata, autorevole e appassionata di ospitalità, con la capacità di guidare un team e trasformare la cura di ogni dettaglio in un’esperienza per l’ospite, ti aspettiamo a Villa della Pergola.