Governante / Housekeeping Supervisor

Hospitaliti; Alassio; In loco; EUR 36.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Villa della Pergola Relais & Châteaux cerca una Governante / Housekeeping Supervisor per coordinare e supervisionare il reparto Housekeeping, garantendo camere, ville, spa e aree comuni agli elevati standard del Relais.

La figura sarà punto di riferimento per il team, lavorerà vicino alla Direzione e ai reparti, assicurando attenzione al dettaglio e una gestione efficiente delle priorità, con opportunità di crescita in un contesto di lusso.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo di Governante/Housekeeping Supervisor in strutture 5 stelle, luxury hotel o Relais & Châteaux.
• Ottime capacità organizzative e di gestione del team.
• Leadership positiva e capacità di motivare e valorizzare le persone.
• Buona conoscenza dell’italiano; l’inglese e/o il francese saranno considerati un plus.

Mansioni

• Coordinamento e supervisione quotidiana del team Housekeeping.
• Organizzazione delle attività e assegnazione delle camere e delle aree di competenza.
• Controllo e mantenimento degli standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni.
• Verifica delle camere prima degli arrivi e attenzione alle richieste degli ospiti.
• Supervisione della preparazione delle amenities e gestione della biancheria.
• Controllo della Spa e degli spazi outdoor di competenza.
• Gestione delle priorità durante i periodi di maggiore occupazione.
• Monitoraggio delle scorte e collaborazione nella gestione degli ordini.
• Segnalazione e monitoraggio di anomalie e interventi di manutenzione.
• Formazione, affiancamento e motivazione del team, promuovendo cultura del dettaglio e servizio d’eccellenza.
• Collaborazione quotidiana con Front Office, Manutenzione e altri reparti per un’esperienza impeccabile.

Conoscenze

Leadership

Organizzazione

Attenzione al dettaglio

Discrezione

Relazioni interpersonali

Descrizione del lavoro

Villa Della Pergola is hiring through Hosco in Alassio. Governante / Housekeeping Supervisor Villa della Pergola Relais & Châteaux è alla ricerca di una Governante / Housekeeping Supervisor da inserire nel proprio team. Affacciata sul mare di Alassio e immersa in uno dei parchi botanici più suggestivi della Riviera, Villa della Pergola è una dimora storica di charme composta da 19 camere e suite, distribuite in 5 ville, dove eleganza, autenticità e attenzione al dettaglio si incontrano per offrire agli ospiti un’esperienza profondamente personalizzata. La presenza di una Spa, degli ampi spazi comuni e degli splendidi ambienti outdoor rende il ruolo particolarmente articolato e stimolante. In qualità di Relais & Châteaux, crediamo che l’eccellenza non risieda soltanto negli standard, ma soprattutto nelle persone che ogni giorno li fanno vivere. Cerchiamo quindi una figura capace di coniugare leadership, organizzazione e sensibilità per l’ospitalità, con uno sguardo attento a ogni dettaglio.

La posizione

La Governante / Housekeeping Supervisor sarà responsabile del coordinamento e della supervisione delle attività del reparto Housekeeping, garantendo che camere, ville, aree comuni, Spa e spazi esterni siano sempre mantenuti secondo gli elevati standard qualitativi di Villa della Pergola. La persona sarà un punto di riferimento per il team e lavorerà a stretto contatto con la Direzione e con gli altri reparti della struttura.

Principali responsabilità

• Coordinamento e supervisione quotidiana del team Housekeeping.
• Organizzazione delle attività e assegnazione delle camere e delle aree di competenza.
• Controllo e mantenimento degli standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni.
• Verifica delle camere prima degli arrivi e particolare attenzione alle richieste e alle preferenze degli ospiti.
• Supervisione della preparazione delle amenities e della gestione della biancheria.
• Controllo della Spa e degli spazi outdoor di competenza del reparto.
• Gestione delle priorità durante i periodi di maggiore occupazione.
• Monitoraggio delle scorte e collaborazione nella gestione degli ordini del reparto.
• Segnalazione e monitoraggio di eventuali anomalie e interventi di manutenzione.
• Formazione, affiancamento e motivazione del team, promuovendo una cultura basata sulla cura del dettaglio e sull’eccellenza del servizio.
• Collaborazione quotidiana con Front Office, Manutenzione e gli altri reparti per garantire un’esperienza impeccabile all’ospite.

Il profilo che cerchiamo

• Esperienza pregressa in un ruolo di Governante, Housekeeping Supervisor o Assistant Executive Housekeeper, preferibilmente in strutture 5 stelle, luxury hotel, boutique hotel o Relais & Châteaux.
• Ottime capacità organizzative e di gestione del team.
• Leadership positiva, autorevolezza e capacità di motivare e valorizzare le persone.
• Forte attenzione al dettaglio e sensibilità verso gli standard dell’hotellerie di lusso.
• Discrezione, affidabilità e senso di responsabilità.
• Ottime capacità relazionali e predisposizione alla collaborazione con gli altri reparti.
• Buona conoscenza della lingua italiana.
• La conoscenza della lingua inglese e/o francese sarà considerata un importante plus.

Cosa offriamo

• L’opportunità di entrare a far parte di Villa della Pergola Relais & Châteaux, una realtà unica nel panorama dell’ospitalità di lusso.
• Un ambiente professionale, dinamico e attento alla crescita delle proprie persone.
• La possibilità di lavorare in una struttura di piccole dimensioni, dove la qualità del servizio e la personalizzazione dell’esperienza dell’ospite sono realmente al centro.
• Un ruolo di responsabilità all’interno di un team orientato all’eccellenza.
• Alloggio a circa 5 minuti a piedi dalla struttura.
• Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for benefits offered by Villa Della Pergola.