Luxury Housekeeping Supervisor — Lead Guest Experience

Hospitaliti

Alassio

In loco

EUR 36.000 - 48.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Villa della Pergola Relais & Châteaux cerca una Governante / Housekeeping Supervisor per coordinare e supervisionare il reparto Housekeeping, garantendo camere, ville, spa e aree comuni agli elevati standard del Relais.

La figura sarà punto di riferimento per il team, lavorerà vicino alla Direzione e ai reparti, assicurando attenzione al dettaglio e una gestione efficiente delle priorità, con opportunità di crescita in un contesto di lusso.

Competenze

Esperienza pregressa in ruolo di Governante/Housekeeping Supervisor in strutture 5 stelle, luxury hotel o Relais & Châteaux.
Ottime capacità organizzative e di gestione del team.
Leadership positiva e capacità di motivare e valorizzare le persone.
Buona conoscenza dell’italiano; l’inglese e/o il francese saranno considerati un plus.

Mansioni

Coordinamento e supervisione quotidiana del team Housekeeping.
Organizzazione delle attività e assegnazione delle camere e delle aree di competenza.
Controllo e mantenimento degli standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni.
Verifica delle camere prima degli arrivi e attenzione alle richieste degli ospiti.
Supervisione della preparazione delle amenities e gestione della biancheria.
Controllo della Spa e degli spazi outdoor di competenza.
Gestione delle priorità durante i periodi di maggiore occupazione.
Monitoraggio delle scorte e collaborazione nella gestione degli ordini.
Segnalazione e monitoraggio di anomalie e interventi di manutenzione.
Formazione, affiancamento e motivazione del team, promuovendo cultura del dettaglio e servizio d’eccellenza.
Collaborazione quotidiana con Front Office, Manutenzione e altri reparti per un’esperienza impeccabile.