Global Service Operations Specialist

SIAD Macchine Impianti; Milano; Ibrido; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Smart working

Formazione continua

Descrizione del lavoro

SIAD Macchine Impianti S.p.A. cerca uno Service Operations Specialist presso la sede di Bergamo, con responsabilità di coordinamento e pianificazione interventi tecnici a livello internazionale.

Entrerai a far parte di una divisione Global Service, riferendo al Project Management Leader Global Service, gestendo attività logistiche, contrattuali e di planning e contribuendo al monitoraggio delle prestazioni operative ed economiche.

Competenze

• Conoscenza dei principali processi di pianificazione operativa e gestione degli interventi tecnici
• Familiarità con la gestione degli ordini di servizio e delle attività di consuntivazione
• Conoscenza base della contrattualistica nazionale e internazionale in ambito servizi
• Conoscenza delle normative di sicurezza (HSE) applicabili agli ambienti industriali
• Buona padronanza di Microsoft Office (in particolare Excel)
• Familiarità con sistemi ERP (preferibilmente INFOR LN) e tools di planning/CRM

Mansioni

• Predisporre la documentazione necessaria per l’accesso ai siti di intervento, nel rispetto di normative, standard interni e requisiti cliente
• Coordinare gli aspetti logistici delle trasferte (viaggi, documentazione, supporto ai Field Service Engineer)
• Gestire l’emissione degli ordini di acquisto correlati agli ordini di servizio
• Verificare e archiviare la documentazione amministrativa (timesheet, fatture fornitori)
• Curare la consuntivazione delle attività e delle prestazioni erogate
• Supportare la Funzione Administration, Finance & Control nelle attività di fatturazione dei servizi
• Collaborare con la Funzione Sales Global Service per la preparazione di offerte e contratti di service
• Supportare la pianificazione delle risorse tecniche e mantenere aggiornati i sistemi di planning
• Monitorare l’avanzamento delle attività e contribuire all’analisi delle performance operative ed economiche.

Conoscenze

Pianificazione

Gestione interventi

Ordini di servizio

Consuntivazione

Contrattualistica

Sicurezza HSE

Excel

ERP INFOR LN

CRM planning

Formazione

Laurea in Ingegneria Gestionale

Strumenti

INFOR LN

CRM

Descrizione del lavoro

SIAD Macchine Impianti S.p.A. cerca uno Service Operations Specialist presso la sede di Bergamo, con responsabilità di coordinamento e pianificazione interventi tecnici a livello internazionale.

Entrerai a far parte di una divisione Global Service, riferendo al Project Management Leader Global Service, gestendo attività logistiche, contrattuali e di planning e contribuendo al monitoraggio delle prestazioni operative ed economiche.