Service Operations Specialist

SIAD Macchine Impianti; Milano; Ibrido; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Smart working

Formazione continua

Descrizione del lavoro

SIAD Macchine Impianti S.p.A. cerca uno Service Operations Specialist presso la sede di Bergamo, con responsabilità di coordinamento e pianificazione interventi tecnici a livello internazionale.

Entrerai a far parte di una divisione Global Service, riferendo al Project Management Leader Global Service, gestendo attività logistiche, contrattuali e di planning e contribuendo al monitoraggio delle prestazioni operative ed economiche.

Competenze

• Conoscenza dei principali processi di pianificazione operativa e gestione degli interventi tecnici
• Familiarità con la gestione degli ordini di servizio e delle attività di consuntivazione
• Conoscenza base della contrattualistica nazionale e internazionale in ambito servizi
• Conoscenza delle normative di sicurezza (HSE) applicabili agli ambienti industriali
• Buona padronanza di Microsoft Office (in particolare Excel)
• Familiarità con sistemi ERP (preferibilmente INFOR LN) e tools di planning/CRM

Mansioni

• Predisporre la documentazione necessaria per l’accesso ai siti di intervento, nel rispetto di normative, standard interni e requisiti cliente
• Coordinare gli aspetti logistici delle trasferte (viaggi, documentazione, supporto ai Field Service Engineer)
• Gestire l’emissione degli ordini di acquisto correlati agli ordini di servizio
• Verificare e archiviare la documentazione amministrativa (timesheet, fatture fornitori)
• Curare la consuntivazione delle attività e delle prestazioni erogate
• Supportare la Funzione Administration, Finance & Control nelle attività di fatturazione dei servizi
• Collaborare con la Funzione Sales Global Service per la preparazione di offerte e contratti di service
• Supportare la pianificazione delle risorse tecniche e mantenere aggiornati i sistemi di planning
• Monitorare l’avanzamento delle attività e contribuire all’analisi delle performance operative ed economiche.

Conoscenze

Pianificazione

Gestione interventi

Ordini di servizio

Consuntivazione

Contrattualistica

Sicurezza HSE

Excel

ERP INFOR LN

CRM planning

Formazione

Laurea in Ingegneria Gestionale

Strumenti

INFOR LN

CRM

Descrizione del lavoro

The SIAD Group rappresenta uno dei principali gruppi chimici italiani, con una presenza consolidata in Europa e nel mondo. Opera nei settori Gas Industriali, Engineering, Healthcare, Gas Naturale e GPL.

Dalla sua fondazione, valori quali Solidità, Innovazione, Autenticità e Differenza hanno guidato una crescita continua, responsabile e sostenibile.

SIAD Macchine Impianti S.p.A., a capo del ramo Engineering del Gruppo, è una realtà con forte vocazione internazionale ed è leader mondiale nella progettazione, produzione e installazione di compressori, impianti di frazionamento aria e sistemi di liquefazione LNG, oltre a servizi di assistenza tecnica globale.

Per la sede di Bergamo, all’interno della Divisione Global Service, che offre ai clienti servizi di assistenza tecnica integrati per garantire la continuità operativa degli impianti, ridurre i fermi macchina e assicurare elevati standard di affidabilità e sicurezza, ricerchiamo un*

Service Operations Specialist

che avrà un ruolo chiave nel coordinamento e nella pianificazione degli interventi tecnici, gestendone gli aspetti logistici, amministrativi e contrattuali e contribuendo al corretto svolgimento delle attività di service su scala internazionale.

Di cosa ti occuperai?

Entrerai a far parte di un contesto strutturato e internazionale e, riportando al Project Management Leader Global Service, contribuire alla gestione operativa delle attività di service, assicurando il corretto avanzamento degli interventi e la tracciabilità delle informazioni nei sistemi aziendali.

Nello specifico ti occuperai di:

• Predisporre la documentazione necessaria per l’accesso ai siti di intervento, nel rispetto di normative, standard interni e requisiti cliente;
• Coordinare gli aspetti logistici delle trasferte (viaggi, documentazione, supporto ai Field Service Engineer);
• Gestire l’emissione degli ordini di acquisto correlati agli ordini di servizio;
• Verificare e archiviare la documentazione amministrativa (timesheet, fatture fornitori);
• Curare la consuntivazione delle attività e delle prestazioni erogate;
• Supportare la Funzione Administration, Finance & Control nelle attività di fatturazione dei servizi;
• Collaborare con la Funzione Sales Global Service per la preparazione di offerte e contratti di service;
• Supportare la pianificazione delle risorse tecniche e mantenere aggiornati i sistemi di planning;
• Monitorare l’avanzamento delle attività e contribuire all’analisi delle performance operative ed economiche.

Chi stiamo cercando?

Desideriamo entrare in contatto con candidat* in possesso dei seguenti requisiti:

Competenze tecniche:

• Conoscenza dei principali processi di pianificazione operativa e gestione degli interventi tecnici
• Familiarità con la gestione degli ordini di servizio e delle attività di consuntivazione
• Conoscenza base della contrattualistica nazionale e internazionale in ambito servizi
• Conoscenza delle normative di sicurezza (HSE) applicabili agli ambienti industriali
• Buona padronanza di Microsoft Office (in particolare Excel)
• Familiarità con sistemi ERP (preferibilmente INFOR LN) e tools di planning/CRM

Formazione:

Diploma o laurea in ambito tecnico, ingegneristico o economico-gestionale (es. Ingegneria Gestionale, Economia, Logistica o affini)

Competenze linguistiche:

• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2);
• Ottima conoscenza della lingua italiana (livello minimo C1);
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del francese e/o spagnolo.

Competenze trasversali:

• Capacità organizzative e rispetto delle scadenze;
• Problem solving e capacità analitica;
• Flessibilità e proattività;
• Buone doti relazionali e comunicative;
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione;
• Orientamento al risultato e gestione di attività complesse.

Cosa offriamo?

• Inserimento in un Gruppo internazionale solido e in crescita;
• Coinvolgimento in attività dinamiche e ad elevata interazione internazionale;
• Collaborazione con team multidisciplinari;
• Formazione continua e opportunità di sviluppo professionale;
• Flessibilità oraria e possibilità di smart working;
• Mensa aziendale;
• Contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 12 mesi (CCNL Metalmeccanico Industria).

In linea con i principi di trasparenza ed equità retributiva, la posizione prevede un range indicativo di RAL compreso tra €28.000 e €36.000, definito in base all’esperienza, alle competenze e alla seniority. La proposta economica sarà condivisa in modo chiaro e trasparente durante il processo di selezione.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età o background (Art. xjrgpwk 27, comma 5, D.Lgs. 198/06).