Global Marine Service Supervisor – Hybrid Role

Rolls-Royce; Arcola; Hybrid; EUR 29,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Premio produzione

Formazione internazionale

Smart working ibrido

Job summary

Rolls-Royce Solutions Italia S.r.l. cerca un Service Supervisor Marine per gestire richieste di assistenza post-vendita su motori e sistemi di propulsione in ambito marine e yacht.

La risorsa coordina tecnici e partner esterni, mantiene il cliente aggiornato e collabora con R&D/Quality per risolvere problemi tecnici. Il ruolo richiede flessibilità, orientamento al cliente e capacità di lavorare in contesto internazionale.

Qualifications

• Profilo junior: laurea anche triennale in ingegneria o diploma tecnico con prima esperienza.
• Profilo con maggiore esperienza: laurea o diploma tecnico con significativa esperienza in Service/assistenza tecnica.
• Interesse per il settore marine/yacht e disponibilità a lavorare in contesto internazionale.

Responsibilities

• Analizzare e monitorare problematiche tecniche sul campo e definire priorità e percorso di risoluzione.
• Coordinate troubleshooting con Engineering/R&D, Quality, Application Engineering e Service.
• Gestire i casi nel sistema di ticketing e mantenere tracciabilità.
• Pianificare e coordinare tecnici e partner esterni per installazioni, commissioning e manutenzioni.
• Garantire comunicazione regolare con il cliente durante tutto il processo.
• Individuare opportunità di business per il Service e supportare le offerte.

Skills

Customer orientation

Problem solving

Communication

Coordination

Organizzazione

Education

Laurea in Ingegneria meccanica/navale

Diploma tecnico

Tools

SAP

Ticketing systems

CAD

MS Office

Job description

Rolls-Royce Solutions Italia S.r.l. cerca un Service Supervisor Marine per gestire richieste di assistenza post-vendita su motori e sistemi di propulsione in ambito marine e yacht.

La risorsa coordina tecnici e partner esterni, mantiene il cliente aggiornato e collabora con R&D/Quality per risolvere problemi tecnici. Il ruolo richiede flessibilità, orientamento al cliente e capacità di lavorare in contesto internazionale.