Global Hybrid Customer Care Operations Associate

Intertek; Milano; Ibrido; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CCNL Commercio

Formazione continua

Contesto internazionale

Lavoro ibrido

Descrizione del lavoro

Intertek, primaria realtà internazionale nei servizi ATIC, è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel nostro HQ di Cernusco sul Naviglio per il ruolo di Junior Customer Care Operations. Supporterai nelle attività operative e gestionali legate ai servizi offerti ai clienti, interfacciandoti con clienti, fornitori e partner a livello nazionale e internazionale.

Valutiamo candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99, con buona padronanza dell'inglese, uso del pacchetto Office e

Competenze

• Esperienza breve in ruoli affini: customer service B2B, supporto commerciale, assistenza tecnica, operations/logistica.
• Ottima padronanza del pacchetto Office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Mansioni

• Ricezione e gestione delle richieste da parte dei clienti.
• Scambio e aggiornamento di documentazione tecnica con clienti e fornitori.
• Pianificazione di attività operative su base nazionale e internazionale.
• Comunicazione continua con interlocutori esterni (clienti, partner, fornitori) e interni.
• Monitoraggio delle attività e qualità del servizio.
• Revisione di documentazione tecnica e reportistica.
• Utilizzo del CRM aziendale e aggiornamento costante dei dati di progetto.

Conoscenze

servizio clienti

pacchetto Office

inglese

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Intertek, primaria realtà internazionale nei servizi ATIC, è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel nostro HQ di Cernusco sul Naviglio per il ruolo di Junior Customer Care Operations. Supporterai nelle attività operative e gestionali legate ai servizi offerti ai clienti, interfacciandoti con clienti, fornitori e partner a livello nazionale e internazionale.

Valutiamo candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99, con buona padronanza dell'inglese, uso del pacchetto Office e