Junior Customer Care Operations - Categorie Protette L.68/99

Intertek; Milano; Ibrido; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CCNL Commercio

Formazione continua

Contesto internazionale

Lavoro ibrido

Descrizione del lavoro

Intertek, primaria realtà internazionale nei servizi ATIC, è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel nostro HQ di Cernusco sul Naviglio per il ruolo di Junior Customer Care Operations. Supporterai nelle attività operative e gestionali legate ai servizi offerti ai clienti, interfacciandoti con clienti, fornitori e partner a livello nazionale e internazionale.

Valutiamo candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99, con buona padronanza dell'inglese, uso del pacchetto Office e

Competenze

• Esperienza breve in ruoli affini: customer service B2B, supporto commerciale, assistenza tecnica, operations/logistica.
• Ottima padronanza del pacchetto Office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Mansioni

• Ricezione e gestione delle richieste da parte dei clienti.
• Scambio e aggiornamento di documentazione tecnica con clienti e fornitori.
• Pianificazione di attività operative su base nazionale e internazionale.
• Comunicazione continua con interlocutori esterni (clienti, partner, fornitori) e interni.
• Monitoraggio delle attività e qualità del servizio.
• Revisione di documentazione tecnica e reportistica.
• Utilizzo del CRM aziendale e aggiornamento costante dei dati di progetto.

Conoscenze

servizio clienti

pacchetto Office

inglese

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Let’sbring quality, safety, and sustainabilityto life together!

Su di noi:

Intertek è una principale realtà internazionale di servizi ATIC (Assurance, Testing, Inspection and Certification).

Supportiamo clienti in tutto il mondo con soluzioni personalizzate di qualità totale, operando in diversi settori con passione, competenza e attenzione all’eccellenza.

You at Intertek:

Siamo alla ricerca di nuove persone da inserire nel nostro HQ di Cernusco sul Naviglio, regolarmente iscritte alle Categorie Protette (L.68/99).

Unisciti al nostro team in qualità di di Junior Customer Care Operations ed entra a far parte di un network globale impegnato per la qualità, la sicurezza e la sostenibilità!

Supporterai nelle attività operative e gestionali legate ai servizi offerti ai clienti:

• Ricezione e gestione delle richieste da parte dei clienti
• Scambio e aggiornamento di documentazione tecnica con clienti e fornitori
• Pianificazione di attività operative su base nazionale e internazionale
• Comunicazione continua con interlocutori esterni (clienti, partner, fornitori) e interni
• Monitoraggio delle attività e qualità del servizio
• Revisione di documentazione tecnica e reportistica
• Utilizzo del CRM aziendale e aggiornamento costante dei dati di progetto

Are you the one?

• Appartenenza alle categorie protette L.68/99
• Esperienza anche breve in ruoli affini: customer service B2B, supporto commerciale, assistenza tecnica, operations/logistica
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Buona padronanza del pacchetto Office
• Precisione, organizzazione, capacità relazionali, spirito di iniziativ

Benefits

Are we your Employer of Choice?

Offriamo:

• Contratto CCNL Commercio
• Formazione continua e possibilità di crescita
• Contesto dinamico ed internazionale
• Modalità di lavoro ibrida: alternanza presenza in ufficio e smart-working

Sede di Lavoro: Cernusco sul Naviglio (MI)

Fai la differenza con noi! Guarda qui:https://youtu.be/sLn7SwmQZHI

"Siamo una famiglia globale che valorizza la diversità"è il primo dei nostri valori aziendali.

In Intertek ci impegnamo a creare unambiente di lavoro inclusivo e diversificato, basato su una cultura di rispetto e valorizzazione della diversità in ogni sua forma.

Fortemente orientati alla Diversity, Equity & Inclusion, siamo certificatiUNI/PdR 125:2022che ci riconosce come azienda attenta ai temi della parità di genere ed empowerment femminile.