Hybrid Junior Customer Operations - Global Impact

Intertek Group; Lombardia; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Commercio

Formazione continua

Contesto internazionale

Lavoro ibrido

Job summary

Intertek cerca una persona per inserirsi nel team HQ di Cernusco sul Naviglio come Junior Customer Operations Assistant, occupandosi di supporto alle richieste dei clienti e gestione documentale. È richiesta appartenenza alle categorie protette L.68/99 e buona conoscenza dell’inglese.

Ruolo operativo e logistico con interazioni nazionali e internazionali, in ambiente dinamico e internazionale. Offerta di lavoro ibrido e sviluppo professionale all’interno di una rete globale di qualità.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Precisione, organizzazione, capacità relazionali, spirito di iniziativ(a).
• Esperienza anche breve in ruoli affini: customer service B2B, supporto commerciale, assistenza tecnica, operations/logistica.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti; ricezione e gestione contatti.
• Scambio e aggiornamento di documentazione tecnica con clienti e fornitori.
• Pianificazione di attività operative su base nazionale e internazionale.
• Comunicazione con interlocutori esterni ed interni; monitoraggio della qualità del servizio.
• Revisione di documentazione tecnica e reportistica; utilizzo del CRM aziendale.

Skills

Inglese

Office (Pacchetto Office)

Precisione

Organizzazione

Relazionali

Iniziativa

Customer service

B2B supporto

Tools

CRM

Job description

Let’sbring quality, safety, and sustainabilityto life together!

Su di noi:

Intertek è una principale realtà internazionale di servizi ATIC (Assurance, Testing, Inspection and Certification).

Supportiamo clienti in tutto il mondo con soluzioni personalizzate di qualità totale, operando in diversi settori con passione, competenza e attenzione all’eccellenza.

You at Intertek:

Siamo alla ricerca di nuove persone da inserire nel nostro HQ di Cernusco sul Naviglio, regolarmente iscritte alle Categorie Protette (L.68/99).

Unisciti al nostro team in qualità di di Junior Customer Operations Assistant ed entra a far parte di un network globale impegnato per la qualità, la sicurezza e la sostenibilità!

Supporterai nelle attività operative e gestionali legate ai servizi offerti ai clienti:

• Ricezione e gestione delle richieste da parte dei clienti
• Scambio e aggiornamento di documentazione tecnica con clienti e fornitori
• Pianificazione di attività operative su base nazionale e internazionale
• Comunicazione continua con interlocutori esterni (clienti, partner, fornitori) e interni
• Monitoraggio delle attività e qualità del servizio
• Revisione di documentazione tecnica e reportistica
• Utilizzo del CRM aziendale e aggiornamento costante dei dati di progetto

Are you the one?

• Appartenenza alle categorie protette L.68/99
• Esperienza anche breve in ruoli affini: customer service B2B, supporto commerciale, assistenza tecnica, operations/logistica
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Buona padronanza del pacchetto Office
• Precisione, organizzazione, capacità relazionali, spirito di iniziativ

Benefits

Are we your Employer of Choice?

Offriamo:

• Contratto CCNL Commercio
• Formazione continua e possibilità di crescita
• Contesto dinamico ed internazionale
• Modalità di lavoro ibrida: alternanza presenza in ufficio e smart-working

Sede di Lavoro: Cernusco sul Naviglio (MI)

Fai la differenza con noi! Guarda qui:https://youtu.be/sLn7SwmQZHI

"Siamo una famiglia globale che valorizza la diversità"è il primo dei nostri valori aziendali.

In Intertek ci impegnamo a creare unambiente di lavoro inclusivo e diversificato, basato su una cultura di rispetto e valorizzazione della diversità in ogni sua forma.

Fortemente orientati alla Diversity, Equity & Inclusion, siamo certificatiUNI/PdR 125:2022che ci riconosce come azienda attenta ai temi della parità di genere ed empowerment femminile.